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Lieferung
- Wie lang sind die Lieferzeiten und wie hoch die Lieferkosten?Standardversand - Versand innerhalb von 3-5 Werktagen - 13 €
- Expressversand - Versand innerhalb von 1-3 Werktagen - 19 €
Wir versenden Bestellungen während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Sie können den voraussichtlichen Tag der Lieferung Ihres Pakets sowie alle Aktualisierungen zum Status Ihrer Lieferung über die Tracking-Nummer überprüfen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Versands per E-Mail zugesendet wird. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.
- Kann ich an mehrere Adressen liefern lassen?Derzeit können wir pro Bestellung nur an eine Adresse ausliefern.
Wenn Sie sich eine Lieferung an mehrere Adressen wünschen, tätigen Sie bitte für jede Adresse eine eigene Bestellung.
- In welche Länder liefern Sie?Die belieferten Länder von Roger Vivier sind Australien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, China, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Griechenland, Holland, Hong-Kong, Ungarn, Irland, Italien, Japan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Singapore, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, USA.
Außerdem kann in den folgenden Ländern an Boutiquen von Roger Vivier geliefert werden: Frankreich, Italien, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Hong-Kong und Spanien.
- Kann ich ein Produkt online oder telefonisch bestellen und in der Boutique abholen?Es ist möglich, ein Produkt online oder telefonisch zu bestellen und in eine Boutique von Roger Vivier in den folgenden Ländern liefern zu lassen: Frankreich, Italien, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Hong-Kong und Spanien.
- Was sind die Rückgabe- oder Umtauschbedingungen?Bevor Sie eine Rückgabe beantragen, vergewissern Sie sich bitte, dass die Produkte gemäß unseren Geschäftsbedingungen den folgenden Konditionen entsprechen:
- Die Produkte müssen intakt sein. Etiketten und Siegel dürfen nicht entfernt worden sein. Accessoires und etwaige spezielle Verpackungen müssen enthalten sein. Unvollständige, beschädigte oder abgenutzte Artikel werden nicht akzeptiert;
- Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellzustellung beantragt werden;
- Die zurückzugebenden Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen ab der Antragstellung auf Umtausch bei unserem Kundenservice dem Versanddienstleister übergeben werden;
- Die Rückgabe kann nur aus dem Land geschickt werden, in dem die Lieferung erfolgte;
- Die Produkte müssen online aufrogervivier.com und nicht in Geschäften oder Boutiquen erworben worden sein.
- Wenn es sich um die Rückgabe einer Mehrfachbestellung handelt, werden die damit verbundenen Lieferkosten nicht erstattet, außer der Kunde widerruft die gesamte Mehrfachbestellung.
Der Kunde wird gebeten, die Produkte unverzüglich innerhalb von 14 Tagen ab der Widerrufsmitteilung gemäß den folgenden Bestimmungen zurückzugeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14 Tage zurückgibt.
Sie können auch ein Geschenk zurückgeben, indem Sie die Person kontaktieren, die es Ihnen geschickt hat, oder unseren Kundenservice kontaktieren.