Sei un nuovo cliente?
Indietro
Accedi al tuo account per visualizzare i tuoi prodotti preferiti
Sei un nuovo cliente?
RegistratiIndietro
Regali
- Quanto tempo devo aspettare per ricevere il rimborso?Dopo aver ricevuto il suo reso, verificheremo l'integrità degli articoli prima di accettarli.
Questa verifica può richiedere circa 3 - 4 giorni lavorativi dopo la consegna.
Il rimborso verrà effettuato il prima possibile dopo l'accettazione del reso, direttamente sulla modalità di pagamento utilizzati per l'acquisto e nella stessa valuta. Vedrà l'accredito sul suo conto all'incirca entro una settimana dalla nostra richiesta di rimborso, in base al tempo richiesto delle procedure bancarie
- Posso restituire o cambiare un regalo?Può restituire un regalo tramite la persona che lo ha acquistato o contattando telefonicamente il nostro Servizio Clienti. Per restituire uno o più articoli, segua questi quattro passaggi:
1. Per restituire o cambiare un articolo acceda alla sezione Il mio account o alla voce Richiedi un reso/cambio, inserendo il suo numero di ordine e l'indirizzo e-mail che ha utilizzato per effettuare l'ordine sul nostro sito Web;
2. Ogni articolo deve essere restituito nelle condizioni in cui lo ha ricevuto, nella sua scatola originale o in una scatola simile adatta;
3. Applichi sulla scatola ricevuta l'etichetta di reso prepagato che le verrà inviata all'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine, assicurandosi di coprire i dati della spedizione originale;
4. Contatti UPS o lasci il pacco presso il punto di ritiro UPS più vicino.
Il pacco sarà prelevato da un corriere.