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Política de Privacidad del Sitio Web
Última Actualización: Noviembre 2023
Para el Grupo Tod's su privacidad y la seguridad de sus datos personales es muy importante, por eso prestamos la máxima atención en la recogida y gestión de sus datos personales que nos facilita o que adquirimos automáticamente, adoptando medidas específicas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante “Reglamento”).
- 1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales? El Responsable del Tratamiento (en adelante también "Responsable") de Sus datos personales es Tod's S.p.A. (en adelante “Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), con domicilio social en Via Filippo Della Valle n.1, Sant'Elpidio a Mare (FM) – Italia (UE), al que se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico dataprivacyofficer@todsgroup .com.
- 2. ¿Qué datos personales tratamos?
Al consultar las páginas de nuestro sitio web, se adquirirán algunos de Sus datos personales o, en relación con determinados servicios, se le solicitará que proporcione datos personales adicionales.
Datos adquiridos automáticamente
Datos de Navegación - Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar el Sitio Web adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.
Cookies: para obtener más información, le invitamos a consultar la sección "Política de cookies - Configuración de cookies" disponible en la parte inferior de cada página de nuestro sitio web.
Se trata de información que no se recopila para asociarla con usted, pero que por su propia naturaleza podría, mediante el procesamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir su identificación. Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados para navegar y que se conectan a los Sitios, las direcciones en notación URI (Identificador de recursos uniforme) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado al enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el sistema informático. Estos datos no se divulgan, sino que se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y para comprobar su correcto funcionamiento y se conservan durante los tiempos definidos por la legislación legal pertinente. Sin embargo, los datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el Sitio, salvo este último supuesto, dichos datos no se conservan más de quince días. Para obtener más información y gestionar sus preferencias, le invitamos a consultar la sección "Política de Cookies - Configuración de Cookies" a la que puede acceder a través del enlace disponible en la parte inferior de cada página de nuestro sitio web.
Datos de geolocalización - El sistema de búsqueda interno del Sitio recopila, exclusivamente cuando se utiliza y sujeto a Su confirmación, datos relacionados con Su posición geográfica, para obtener los resultados de búsqueda adecuados (por ejemplo, al buscar la boutique mas cercana a usted a través de la funcionalidad dedicada).
Datos proporcionados voluntariamente por Usted
Para permitirle aprovechar las diversas funciones que ofrece nuestro sitio web, es posible que se le solicite otros datos personales, como por ejemplo:- datos personales: nombre, apellido, fecha de nacimiento, sexo;
- datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia o domicilio;
- datos relativos a las compras realizadas: fecha, cantidad y tipo, código de producto, importe de venta, NIF en su caso, dirección de envío/facturación, datos relativos al método de pago que desea utilizar, información sobre reclamaciones, devoluciones, garantía, reembolsos y otras informaciones relacionadas con la venta de productos;
- información relacionada con sus intereses: servicios, eventos o iniciativas del Grupo Tod's a los que se haya unido, o sus preferencias de los productos o iniciativas de las distintas marcas del Grupo Tod's;
- nombre de usuario y contraseña: al comprar nuestros productos online, suscribirse a uno de los servicios prestados a través del sitio web o activar una Cuenta Personal en nuestro sitio web.
Datos personales recopilados a través de páginas de redes sociales
También podemos recopilar algunos de sus datos personales cuando interactúa con páginas sociales. Algunas informaciones son comunicadas directamente por usted cuando decide compartir - a través de su perfil - imágenes publicadas en nuestras páginas sociales, comentar nuestras publicaciones y/o expresar su aprecio por uno de nuestros productos, una de nuestras iniciativas o uno de nuestros eventos, mediante la selección de las funcionalidades adecuadas, así como cuando decide escribirnos un correo electrónico utilizando el chat privado u otros canales disponibles en las distintas redes sociales.
También podemos tener conocimiento de cierta información recopilada indirectamente como resultado de su interacción con nuestras páginas sociales; por ejemplo, podemos saber la hora y el día en que usted expresa su aprobación de una de nuestras publicaciones o envía una solicitud a través de un mensaje de correo electrónico.
Conocer muchos de sus datos personales depende de la configuración de las redes sociales que elija y del contenido que elija hacer público. Estos datos personales también pueden incluir su nombre, apellido, algunos datos de contacto, la imagen asociada a su perfil social y la información relacionada recopilada al iniciar sesión en estas redes sociales. Por lo tanto, le recordamos que parte de su información puede ser visible para nosotros si decide seguir nuestras páginas sociales. Por este motivo le invitamos a leer la información de privacidad de las distintas redes sociales y consultar la configuración de privacidad.
Datos personales relativos a menores
Nos gustaría señalar que la protección de la seguridad y la privacidad de los menores es muy importante para Tod's Group, por lo que no pretendemos recopilar ni utilizar voluntariamente datos personales de sujetos menores de dieciséis (16) años, o bajo cualquier otro límite impuesto por la legislación vigente en el país de su residencia. Por lo tanto, le pedimos que se abstenga de facilitarnos cualquiera de sus datos personales si no ha cumplido 16 años o no ha alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia.
- 3. ¿Qué uso hacemos de tus datos personales?
Cada vez que adquirimos y tratamos sus datos personales, lo haremos exclusivamente respetando los principios de licitud establecidos por la ley. Sus datos personales serán tratados sobre la base de los siguientes principios de licitud del tratamiento:
CONSENTIMIENTO
- realizar actividades de marketing, tanto a través de herramientas automatizadas (SMS, MMS, plataformas de mensajería, correo electrónico, notificaciones push) como a través de canales tradicionales (correo en papel, llamada telefónica con operador). Las actividades de marketing se pueden realizar mediante el envío de newsletter, promociones, descuentos, beneficios, información comercial y otros servicios dedicados, vía correo postal, llamadas con un operador, venta directa, a través de correo electrónico, llamadas pregrabadas, "sociales” plataformas o mensajería y SMS/MMS. En este contexto, también podemos procesar sus datos personales para invitarlo a participar en espectáculos y eventos, involucrarlo en estudios de mercado o notificarle iniciativas especiales dedicadas a los clientes del Grupo TOD'S, en las formas y horarios que consideramos más eficaces en base a las diversas iniciativas mencionadas;
- analizar determinados aspectos personales suyos para identificar sus preferencias, intereses y elecciones de consumo, con el fin de poder prestarle servicios que se ajusten mejor a sus expectativas y necesidades. Las actividades de elaboración de perfiles pueden materializarse en el análisis de información sobre sus intereses y preferencias con respecto a nuestros productos y servicios y sus opciones de consumo: por ejemplo, a través de la detección del tipo y la frecuencia de las compras realizadas por usted tanto en nuestros sitios de comercio electrónico, tanto a través de su Cuenta Personal y en modo "invitado", así como en nuestras boutiques, para poder garantizarle un servicio personalizado en sus futuras visitas a las boutiques del Grupo TOD'S. Si también ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing, esto nos permitirá enviarle promociones y/o invitaciones a iniciativas más acordes con su perfil, preferencias y expectativas.
La comunicación de sus datos personales es totalmente voluntaria, pero la falta de facilitación de algunos de ellos podría imposibilitar, parcial o totalmente, su participación en nuestras iniciativas de marketing.
Nos gustaría señalar que, si decide no dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing, esto nos impediría involucrarlo en nuestras iniciativas promocionales, incluidas nuestras actualizaciones periódicas a través del servicio de newsletter.
Si decide no dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con fines de elaboración de perfiles, esto no tendría ningún impacto en su participación en nuestro plan de comunicaciones promocionales, sino que simplemente nos haría imposible enviarle comunicaciones promocionales personalizadas.
A continuación más información sobre cómo funciona nuestra solicitud de consentimiento
Al otorgar su consentimiento, se le pedirá que marque la casilla correspondiente a cada finalidad para la que pretende autorizarnos a procesar sus datos personales:- si marca la casilla de consentimiento, procesaremos sus datos personales para el fin elegido;
- en el caso de que no marque la casilla de consentimiento, mantendremos la situación anterior sin cambios, es decir,
- si previamente nos ha dado su consentimiento, este seguirá siendo válido hasta su revocación o la "caducidad" definida;
- si no nos ha dado previamente su consentimiento, seguiremos NO utilizando sus datos personales para la finalidad en cuestión.
Le recordamos que, en cualquier momento, podrá revocar el consentimiento previamente prestado, siguiendo las instrucciones que se indican a continuación en esta política de privacidad.
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES O MEDIDAS PRECONTRACTUAL,
de conformidad con el art. 6.1 (b) del Reglamento, con el fin de:- permitirle comprar productos en nuestro Sitio web, así como cumplir con las obligaciones contractuales relacionadas con nosotros. La falta de comunicación de sus datos personales imposibilitará la finalización del proceso de compra, ya que dicha información es necesaria para permitirnos ejecutar nuestras obligaciones contractuales;
- permitirle crear una Cuenta Personal en nuestro sitio web y utilizar los servicios dedicados relacionados. La lista de servicios dedicados a los titulares de una Cuenta Personal puede modificarse y/o integrarse con el tiempo a discreción del Responsable del tratamiento. Algunos de los datos personales que le solicitamos que nos comunique al crear la Cuenta Personal son obligatorios, ya que son esenciales para poder dar seguimiento a su solicitud de apertura de la Cuenta Personal; mientras que la comunicación de otros datos personales es opcional, pero su falta de comunicación podría hacernos imposible proporcionarle algunos de los servicios, o parte de algunos de ellos, dedicados a quienes poseen una Cuenta Personal en nuestro sitio web;
- permitirnos responder a Su solicitud de contacto y permitirnos brindarle la asistencia necesaria. Los datos personales que le solicitamos al completar el formulario en línea y/o que nuestros operadores le pedirán son esenciales para permitirnos gestionar Su solicitud;
- permitirnos brindarle los servicios del Sitio Web al que se ha suscrito. Los datos personales que le solicitamos al contratar un servicio concreto son imprescindibles para la prestación del propio servicio; por tanto, su falta de comunicación podría conllevar la imposibilidad total o parcial de poder utilizarlos. Nos gustaría señalar que los servicios disponibles a través del sitio web pueden variar según el país.
Cualquier tratamiento posterior de sus datos personales realizado, en su caso, por el punto de venta seleccionado por usted, preparatorio o funcional a una posible compra de nuestros productos, será realizado por cada empresa del Grupo Tod's de venta al por menor, en calidad de Responsable del Tratamiento. tratamiento; el cual le proporcionará la información necesaria relativa a su privacidad y al tratamiento de sus datos personales.
Si para prestar el servicio utilizamos canales de comunicación como APP de mensajería (WhatsApp, WeChat, Telegram, etc.), le invitamos a consultar también la información de privacidad de la plataforma de mensajería utilizada.
OBLIGACIONES LEGALES,
de conformidad con el art. 6.1 (c) del Reglamento, para dar cumplimiento a las disposiciones reglamentarias vinculantes a las que está sujeta la Sociedad, también en el ámbito fiscal y administrativo;
INTERÉS LEGÍTIMO,
de conformidad con el artículo 6.1 (f) del Reglamento, para la persecución, en las condiciones y respetando las limitaciones legales, de un interés legítimo nuestro o de terceros, como por ejemplo la prevención del fraude, la mejora de la gestión de los procesos, el ejercicio y defensa de un derecho, la optimización organizativa y estratégica de la Empresa.
- 4. ¿Cómo protegemos tus datos personales? El tratamiento se realizará con ayuda de herramientas telemáticas, en papel e informáticas; este tratamiento se basará en los principios de corrección, licitud, transparencia y protección de sus derechos y privacidad.
En particular, el tratamiento de sus datos, también con fines de elaboración de perfiles, puede realizarse mediante procesos automatizados, por ejemplo, mediante la comparación y el análisis comparativo de sus opciones de compra (tipos, cantidades, frecuencia, etc.), durante un período específico y/ o temporada y mediante el análisis del tipo y número de sus solicitudes de información sobre productos realizadas en un horizonte temporal predeterminado.
Los datos serán tratados de forma que se minimicen los riesgos de destrucción, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento no permitido o no conforme a los fines de la recogida.
- 5. ¿Cómo y con quién compartimos sus datos personales? Sus datos personales no serán divulgados ni vendidos.
En la medida en que lo permita la ley, su información personal puede ser accesible, según cada finalidad del tratamiento, para:- nuestros proveedores de servicios, incluidas otras empresas del Grupo Tod's, que llevan a cabo actividades técnicas u organizativas en nuestro nombre;
- terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia de nuestro negocio o cualquier parte del mismo (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar);
- las autoridades públicas, en respuesta a solicitudes formales y lícitas de éstas o en cumplimiento de obligaciones reglamentarias;
- personas autorizadas por la Compañía para procesar datos personales necesarios para llevar a cabo actividades estrictamente relacionadas con la prestación de servicios, que estén comprometidas con la confidencialidad o tengan una obligación legal adecuada de confidencialidad (por ejemplo, empleados de la Compañía);
- Sociedades del Grupo Tod's para fines administrativos/organizativos internos.
- 6. ¿Dónde transferimos tus datos personales? En el caso de que sea necesario transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a empresas del Grupo Tod's y/o a terceros que realicen, por cuenta nuestra, tareas de carácter técnico y organizativo, consistentes con la consecución de los fines para los cuales sus datos fueron recopilados y tratados, esto sólo sucederá si es posible garantizar un nivel de protección de los datos personales equivalente al de la Comunidad.
De hecho, garantizamos que sus datos personales podrán transferirse a un país fuera del Espacio Económico Europeo sólo tras la adopción de al menos uno de los instrumentos reconocidos por el Reglamento como capaces de garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos, es decir:
las Decisiones de Adecuación adoptadas por la Comisión Europea de conformidad con el art. 45 del Reglamento;
la provisión de Cláusulas Contractuales Tipo específicas, aprobadas por la Comisión Europea, con el fin de garantizar que el nivel de protección de los datos personales procesados por nuestros socios fuera del EEE cumpla con el garantizado dentro del Espacio Económico Europeo.
También nos comprometemos a realizar, de conformidad con la ley, cualquier evaluación preventiva de riesgos relacionados con la transferencia de datos personales, adoptando, si fuera necesario, medidas de seguridad adicionales a las protecciones ya garantizadas por las herramientas de transferencia antes mencionadas.
Para recibir más información sobre las garantías de protección de datos personales en caso de transferencia a países fuera del Espacio Económico Europeo, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) escribiendo a los datos de contacto indicados en el Apartado 9 "¿CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS?" de la política de privacidad.
- 7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales? Sus datos personales serán procesados por la Compañía por períodos de tiempo variables en función de las diferentes finalidades del procesamiento; en cualquier caso, durante el plazo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recabados y tratados los datos.
Para las finalidades de tratamiento que se indican a continuación, el tratamiento y almacenamiento de sus datos personales será el siguiente:
Finalidades del tratamiento basado en el “CONSENTIMIENTO”, a que se refiere el apartado 3.1 de esta política de privacidad:
Actividades de marketing: hasta que se revoque el consentimiento;
Actividad de elaboración de perfiles: 7 años desde la fecha de emisión de su consentimiento, con renovación automática en caso de nueva compra en un punto de venta o sitio web de Tod's Group.
Finalidades del tratamiento basado en el “CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES O MEDIDAS PRECONTRACTUALES”, a que se refiere el apartado 3.2 de esta política de privacidad:
Venta de productos del Grupo Tod's: hasta el cumplimiento íntegro de las obligaciones contractuales derivadas de la venta;
Prestación de servicios dedicados a los titulares de una Cuenta Personal: hasta que se cierre su cuenta personal o, si es antes, 7 años desde su última interacción con su Cuenta Personal;
Prestación de servicios de asistencia a los usuarios del Sitio Web: hasta que se cumplan plenamente los compromisos asumidos tras su solicitud de asistencia, soporte o recontacto;
Otros servicios disponibles en el Sitio Web: hasta que se cumplan íntegramente los compromisos asumidos por nosotros tras su participación en el servicio elegido.
Finalidades del procesamiento basadas en las "OBLIGACIONES LEGALES", mencionadas en el párrafo 3.3 de esta política de privacidad: el almacenamiento de Sus datos personales puede extenderse aún más, en comparación con los tiempos indicados anteriormente, si el almacenamiento de sus datos personales es requerido por regulaciones vinculantes de ley, dentro de los plazos establecidos por ésta.
7.4. Fines del procesamiento basados en el "INTERÉS LEGITIMO", mencionado en el párrafo 3.4 de esta política de privacidad: si las actividades de procesamiento se realizan sobre la base de un interés legítimo, ya sea nuestro o de terceros, el almacenamiento de sus datos personales será limitada al tiempo estrictamente necesario para lograr el interés legítimo perseguido en cada momento.
Si el interés legítimo perseguido radica en el ejercicio y defensa de nuestros derechos ante los tribunales, la conservación de sus datos personales podría extenderse hasta el último nivel de sentencia.
- 8. ¿Cuáles son sus derechos que le reconoce la legislación de privacidad? Le recordamos que en cualquier momento tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y el correspondiente tratamiento en curso, a solicitar su actualización o rectificación y, en los casos previstos por la legislación vigente, a obtener su cancelación, limitación, del tratamiento o a oponerse a su tratamiento. Si lo desea, también puede recibir sus datos personales en formato electrónico con la finalidad de transferirlos al tercero que indique.
En cualquier momento, contactando con Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de los datos de contacto indicados en el Apartado 9 “¿CÓMO CONTACTARNOS?” de la información de privacidad usted puede ejercitar los derechos reconocidos por el Reglamento, con referencia a los tratamientos específicos que llevamos a cabo:
Solicitar acceder a Sus datos personales, así como recibir información sobre las finalidades del tratamiento, categorías de datos tratados, destinatarios o categorías de destinatarios a los que se podrán comunicar sus datos personales, plazo de conservación previsto, aplicación o no de mecanismos de elaboración de perfiles y de servicios automatizados. procesos de toma de decisiones.
Solicitud de rectificación de Sus datos personales. Este derecho le permite corregir o completar los datos que le conciernen, aunque en algunos casos es necesario verificar previamente la exactitud de los nuevos datos proporcionados por usted.
Solicitud de eliminación de Sus datos personales. Este derecho le permite solicitar la cancelación o eliminación de Sus datos personales si no existen motivos válidos para continuar con el tratamiento. También tienes derecho a solicitar la supresión o eliminación de Sus datos personales, si ha ejercido el derecho de oposición al tratamiento y no existen otras bases jurídicas que nos permitan mantenerlos, o si hemos tratado sus datos personales en violación de la ley o si estamos obligados a eliminar Sus datos personales para cumplir con una disposición regulatoria específica. Le informamos que cualquier solicitud de cancelación puede no poder ser satisfecha o sólo parcialmente; esto se debe, por ejemplo, a limitaciones legales, jurídicas o fiscales, que no dependen de nosotros, que nos impiden eliminar total o parcialmente Sus datos personales. Le comunicaremos de inmediato los motivos que subyacen a nuestra incapacidad, total o parcial, para ejecutar su solicitud.
Solicitud de limitación del tratamiento de datos personales. Este derecho le permite solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
si nos solicita que determinemos la exactitud de Sus datos.
si desea que Sus datos no se eliminen, aunque nuestro uso de los datos infrinja una ley.
si desea que se conserven Sus datos incluso si ya no existen los motivos que motivaron su conservación por nuestra parte, con el fin de conocer, ejercer o defender su derecho legalmente protegido.
si se ha opuesto al uso de Sus datos pero estos son necesarios para que podamos comprobar la existencia de bases legales para su uso.
Solicitud de oposición al tratamiento de sus datos personales. Al ejercer este derecho podrá obtener la terminación del tratamiento de Sus datos personales en relación con la(s) finalidad(es) indicada(s) por usted. Le informamos que nuestra aceptación de su solicitud de oposición puede tener lugar o no sobre la base del supuesto de licitud del procesamiento en sí.
Solicitud de portabilidad de sus datos personales. Le proporcionaremos a usted o a un tercero que usted indique sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Esto se llevará a cabo, si es técnicamente posible, únicamente para los datos personales cuyo procesamiento se realice por medios automatizados y si el procesamiento se basa en el consentimiento o la ejecución de un contrato.
Retirada del consentimiento. Si el tratamiento se realiza sobre la base de Su consentimiento explícito, ejecutaremos, dentro de los plazos establecidos por el Reglamento, su solicitud de revocación, cesando el tratamiento en cuestión.
En lo que respecta a la revocación del consentimiento al tratamiento de Sus datos personales con fines de marketing y/o elaboración de perfiles, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer este derecho escribiendo a la dirección de correo electrónico dataprivacyofficer@todsgroup.com, le informamos que en todos En nuestras comunicaciones, vía correo electrónico o SMS, de carácter promocional, existe una función a través de la cual podrás de forma independiente:
bloquear uno o más de los canales de comunicación que utilizamos para comunicarnos con usted;
retirar el consentimiento para el tratamiento de Sus datos con fines de marketing. En este caso, cesarán todas nuestras comunicaciones de carácter publicitario y/o promocional y cualquier servicio de newsletter activo (relativo a cualquier marca del Grupo Tod's) se desactivará automáticamente;
revocar el consentimiento para fines de elaboración de perfiles.
Además, en cada uno de nuestros newsletter hay disponible una función a través de la cual puedes darte de baja del servicio de newsletter.
Me niego a estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. Este derecho le permite no ser sometido a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o que igualmente le afecte significativamente.
Si el tratamiento se realiza sobre la base de un interés legítimo, ya sea nuestro o de terceros, nos reservamos el derecho de evaluar los motivos de Su solicitud. Si los motivos que motivan el tratamiento prevalecen legítimamente sobre sus intereses, derechos y libertades, o si es necesario que procesemos dichos datos para iniciar, llevar a cabo acciones legales o defendernos ante los tribunales, nos veremos obligados a no aceptarlos. su solicitud, justificando los motivos de la denegación.
Finalmente, le recordamos que en cualquier momento puede decidir presentar una queja ante la Autoridad de Control, o recurrir ante la Autoridad Judicial, en caso de violación de las normas en materia de protección de datos personales y/o si cree que han Se ha vulnerado uno o más de Sus derechos.
Le informamos que no será objeto de discriminación alguna por haber ejercido uno o varios de los derechos reconocidos por la ley, ni dicho ejercicio tendrá repercusiones en cualquier relación existente con la Empresa.
- 9. ¿Cómo contactarnos? Los derechos antes mencionados podrán ser ejercitados por usted en cualquier momento dirigiéndose por escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), en la dirección:
correo electrónico: dataprivacyofficer@todsgroup.com.
dirección postal: Data Protection Officer - Tod's S.p.A., Via Filippo Della Valle n. 1, 63811 Sant'Elpidio a Mare (FM) – Italia (UE).
Al ejercer los derechos antes mencionados, nos reservamos el derecho de solicitarle, en la forma que consideremos más apropiada, información específica que nos ayude a confirmar Su identidad, con el fin de estar razonablemente seguros de que solo usted tiene acceso a Sus datos personales y que estos no son comunicados a terceros que no tienen derecho a recibirlos.
Nos comprometemos a responder y dar seguimiento a su solicitud, cuando sea fundada, dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud para ejercer uno o más derechos. En ocasiones, siempre respetando los plazos permitidos por la ley, podemos tardar más si la solicitud es especialmente compleja o si has enviado numerosas solicitudes. En este caso, le informaremos manteniéndole informado.
El ejercicio de tus derechos es completamente gratuito.
Sin embargo, si sus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, nos reservamos el derecho
el derecho a solicitarle una contribución de gastos razonable, basada en los costos administrativos incurridos para proporcionarle la información o comunicación o tomar la acción solicitada;
negarse a cumplir con su solicitud.
También puede ponerse en contacto con el DPO para recibir más información o aclaraciones o para obtener una indicación de las personas autorizadas a acceder a Sus datos personales.
- 10. Modificación y actualización de la política de privacidad De vez en cuando, podemos realizar cambios en esta política de privacidad, por ejemplo, para cumplir con nuevos requisitos impuestos por la legislación aplicable o para satisfacer requisitos técnicos o en respuesta a nuevos servicios proporcionados por el Sitio o el Grupo Tod's.
Por ello le invitamos a visitar periódicamente esta página.
Consulte la indicación "última actualización" en la parte superior de esta política de privacidad.
También es posible que necesitemos comunicarnos con usted para obtener su consentimiento y permitirle continuar usando los servicios, si esto es necesario debido a cambios en la legislación aplicable.
- 11. Condiciones del servicio «Carrito abandonado»El servicio «Carrito abandonado» (en adelante, «Servicio») es totalmente gratuito y prevé que, cada vez que no completes una compra, se te envíen un total de 2 recordatorios sobre los productos que se encuentran en tu cesta de la compra: el primer recordatorio se enviará al cabo de 1 hora y el segundo al cabo de 2 días, con un máximo de 2 recordatorios por cada abandono.
El Servicio tiene una validez de 13 meses, al término de los cuales deberá volver a suscribirse para poder recibir los recordatorios sobre los productos que se encuentran en su cesta de la compra.
Te informamos de que el Servicio prevé el envío de un solo recordatorio al día, independientemente del número de veces que accedas a tu cesta de la compra sin completar la compra durante el día.
Si realizas una compra en nuestro sitio web, no se enviará ningún recordatorio en los 3 días siguientes a la compra, independientemente de que haya o no productos en tu cesta de la compra.
En función de los productos que haya en su cesta de la compra, al final del recordatorio podríamos presentarle productos complementarios o alternativos a los que ha seleccionado, con el fin de facilitarle el proceso de decisión de compra.
La suscripción al Servicio NO implica en modo alguno el envío por nuestra parte de comunicaciones de carácter comercial o promocional, que solo se envían con tu consentimiento explícito y específico para el tratamiento de datos personales con fines de marketing.
Darse de baja del Servicio
Puedes darte de baja del Servicio «Carrito abandonado» en cualquier momento.
Al final de cada uno de nuestros recordatorios hay una función que te permite darte de baja del Servicio.
Una vez completado el proceso de baja del Servicio, no recibirás más recordatorios por nuestra parte sobre los productos presentes en tu cesta de la compra. Te informamos de que, por razones de carácter puramente técnico, la finalización del proceso de baja del Servicio puede tardar hasta un máximo de 12 horas.
Te informamos de que, si en otra ocasión has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines de marketing, la baja del Servicio no tendrá ningún impacto en el envío de dichas comunicaciones y, por lo tanto, seguirás recibiendo las últimas novedades del Grupo Tod's y participando en nuestras iniciativas promocionales, hasta que decidas revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines de marketing.
Por el contrario, la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing no tendrá ningún impacto en la prestación del Servicio por nuestra parte.
Para cualquier otra información relacionada con el tratamiento de sus datos personales, le invitamos a consultar nuestra «Política de privacidad» o a escribir a nuestro Delegado de Protección de Datos a la dirección dataprivacyofficer@todsgroup.com.