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Política de Privacidad del Sitio

Política de Privacidad del Sitio

Fecha de revisión: abril de 2020

La protección de sus datos personales es muy importante para el Grupo Tod's, por eso prestamos mucha atención a la recopilación y gestión de los datos personales que usted nos proporciona o que recopilamos automáticamente cuando usted navega en cualquiera de nuestros sitios web (en adelante, "Sitio"). Por lo tanto, adoptamos medidas específicas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los mismos, en conformidad con las disposiciones del Reglamento europeo 679/2016 (en adelante, el "Reglamento"), de la Ley de Privacidad del Consumidor de California del año 2018 (CCPA) y cualquier otra norma local aplicable a la protección de datos personales.

Cada vez que le solicitemos sus datos en algunas secciones del Sitio, le proporcionaremos la información adicional necesaria para ayudarlo a evaluar si desea continuar brindándonos sus datos personales con el fin del tratamiento indicado.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El Responsable del tratamiento de los datos personales es Tod’s S.p.A., con domicilio social en Via Filippo Della Valle 1, Sant’Elpidio a Mare (FM), 63811, Italia (UE).

Si, en relación con ciertos propósitos de procesamiento, surgen relaciones de titularidad conjunta con terceros (Corresponsable del tratamiento), o terceros operan como Responsable del tratamiento independientes de datos, se le proporcionará toda la información necesaria previamente a la provisión de sus datos personales.

2. Datos personales

Cuando navegue en el Sitio, sus datos personales se recopilarán automáticamente o cuando se le solicite que los proporcione para acceder a ciertas áreas del Sitio.

• Datos recopilados automáticamente en el Sitio Datos de navegación web – Datos adquiridos por sistemas informáticos y procedimientos de software relacionados con el funcionamiento normal del Sitio y transmitidos como parte de los protocolos de comunicación de Internet.

Se refiere a la información que, incluso si no se recolecta con el fin de identificar el usuario, por su naturaleza puede llevar a la identificación del mismo si se procesara y combinara con datos recolectados por terceros. Los datos de navegación web incluyen direcciones IP o nombres de dominio de ordenadores utilizados para navegar y conectar con el Sitio, direcciones URI (identificador de recursos uniforme) de los recursos solicitados, el tiempo de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (aceptada, error, etc.) y otros parámetros vinculados con el sistema operativo y el ambiente IT.

Estos datos no serán divulgados sino utilizados con el único propósito de obtener información agregada y anónima sobre el uso del Sitio y para verificar su funcionamiento correcto, y serán almacenados durante el tiempo determinado por la ley aplicable. De todos modos, estos datos podrían ser utilizados para comprobar culpabilidad en el caso de posibles crímenes contra el Sitio. Con excepción del último caso, los datos no serán almacenados por más de quince años.

Le solicitamos también que lea nuestra Política de Cookies..

Datos de geolocalización – Los datos relacionados con su ubicación física que adquiere el sistema de búsqueda incorporado del Sitio para ofrecer resultados de búsqueda adecuados, como la ubicación de la tienda más cercana. Estos datos se recopilan solo si se utilizan y si usted proporciona su consentimiento. • Datos que usted proporciona voluntariamente Para poder utilizar los distintos servicios que ofrece el Sitio, y dependiendo del servicio en cuestión, le solicitaremos sus datos personales, como su información personal, información de contacto (números de teléfono, correos electrónicos, dirección postal, etc.), información vinculada a su método de pago, información sobre compras y transacciones, y otros. Brindar estos datos es voluntario, pero, en algunos casos, no hacerlo implicará que no podamos brindarle determinado servicio.

Datos relativos a menores

Nos gustaría señalar que la protección de la seguridad y la privacidad de los niños es muy importante para el Grupo Tod's. Por lo tanto, no tenemos la intención de recopilar y usar voluntariamente datos personales de personas menores de dieciséis (16) años, o por debajo del límite de edad legal vigente en su país de residencia. En consecuencia, le solicitamos que se abstenga de proporcionarnos datos personales si es menor de 16 años o si no es mayor de edad en su país de residencia.

3. Finalidad y bases legales del tratamiento.

Adquiriremos y procesaremos sus datos personales de acuerdo con los principios de legalidad establecidos por la ley, con el fin de:

  • i. garantizar la navegación adecuada del Sitio, que requiere el tratamiento de los mismos para navegar por el Sitio y cumplir con las obligaciones legales;
  • ii. procesar su solicitud para comprar productos del Grupo Tod’s o para utilizar los Servicios ofrecidos por el Sitio, que requiere el tratamiento de los datos para la ejecución de medidas contractuales y/o precontractuales tomadas luego de su solicitud;
  • iii. responder a sus solicitudes de contacto, que requiere el tratamiento de los datos para la ejecución de medidas contractuales y/o precontractuales tomadas luego de su solicitud;
  • iv. Realizar actividades de marketing (que no incluye la venta de sus datos personales) a través de herramientas automatizadas (SMS, MMS, plataformas de mensajería, correo electrónico, notificaciones push) y no automatizadas (correo tradicional, teléfono con operador). si proporciona su consentimiento explícito;
  • Finalidad de marketing

    Las actividades de marketing (que no incluyen ninguna actividad de venta) se pueden realizar mediante el envío de boletines informativos o mediante promociones, descuentos, incentivos, información comercial y otros medios relacionados; por correo, llamadas telefónicas, ventas directas, plataformas de mensajería, correos electrónicos, llamadas de voz automáticas, SMS y/o MMS.

    En este contexto, también podríamos utilizar sus datos personales para invitarlo a espectáculos y eventos, pedirle que participe en estudios de mercado o informar sobre iniciativas especiales dedicadas a los clientes del Grupo Tod's, en la forma y el período que consideramos más efectivos para cualquiera de las diversas iniciativas mencionadas.

  • v. realizar actividades de elaboración de perfiles del cliente, si usted proporciona su consentimiento explícito.

Finalidad de elaboración de perfiles

La elaboración de perfiles se puede realizar analizando sus intereses y preferencias con respecto a nuestros productos y servicios, así como sus hábitos de compra. Por ejemplo, analizando el tipo y la frecuencia de sus compras en nuestra tienda online a través de su cuenta o como usuario invitado, o cuando decide realizar una compra en nuestras tiendas, podemos garantizarle un servicio personalizado en sus próximas visitas a las tiendas del Grupo Tod's.

Si también nos ha dado permiso para tratar sus datos personales con fines de marketing (que no incluyen la venta de sus datos personales), podremos enviarle información promocional y/o invitaciones a iniciativas que se ajusten mejor a su perfil, preferencias y expectativas como cliente.

Por último, también podríamos utilizar sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal que pueda surgir o para tutelar nuestros derechos o los de terceros, de acuerdo con las condiciones y los limites establecidos por las leyes vigentes.

4. Modalidades del Tratamiento de los Datos

Trateremos sus datos con medios telemáticos, documentos en papel y computarizados. El tratamiento se basará en los principios de imparcialidad, legalidad y transparencia, para proteger sus derechos y privacidad. Particularmente, el tratamiento de los datos, incluso con el objetivo de la elaboración de perfiles, puede realizarse en forma automática, por ejemplo, a través de un análisis comparado de sus compras (tipo, cantidad, frecuencia, tiempo, etc.), y a través del análisis del tipo y del número de sus solicitudes de información sobre nuestros productos dentro de determinado plazo de tiempo.

Trataremos sus datos personales en un modo que minimizará el riesgo de destrucción, pérdida y acceso no autorizado a los mismos, o de otro tratamiento no autorizado o no conforme.

5. Divulgación y Difusión de Datos Personales

No divulgaremos sus datos personales.

No venderemos sus datos personales a terceros.

Solo con los fines descritos anteriormente, podríamos compartir sus datos personales con otras compañías dentro del Grupo Tod's, así como con otras compañías controladas directa o indirectamente por Tod's S.p.A., con sede en países dentro y fuera de la Unión Europea (UE) y los Estados Unidos.

Sus datos también podrán ser accesibles a compañías, organizaciones o asociaciones que realicen tareas técnicas y organizativas a nombre nuestro, siempre en línea con los fines descritos anteriormente, así como a las autoridades públicas que lo requieren de forma lícita y legal.

Cualquier transferencia de sus datos personales a organizaciones fuera del Área Económica Europea (EEA) o los Estados Unidos se realizará solo si el nivel de protección de los datos personales garantizado por el Reglamento no se encuentra comprometido.

En cualquier caso, sus datos personales serán tratados solo por las partes, debidamente instruidos y capaces de proporcionar garantías técnicas y organizativas adecuadas, así como sujetos a la más estricta confidencialidad por parte del Responsable del tratamiento.

6. Período de Almacenamiento de los Datos

Sus datos personales serán tratados en diferentes momentos dependiendo de los fines. En cualquier caso, almacenaremos sus datos personales solo durante el período estrictamente necesario para lograr el fin para el cual se recopilaron y trataron, excepto cuando las disposiciones específicas de la ley requieran períodos de almacenamiento más prolongados.

Período de almacenamiento de los datos

    - Datos recopilados y procesados para fines de marketing (que no incluye la venta de sus datos personales): hasta que revoque su consentimiento

    - Datos recopilados y tratados con fines de elaboración de perfiles de clientes: 7 años a partir de la fecha en que dio su consentimiento, que se renuevan automáticamente cada vez que realiza una compra en cualquiera de las tiendas del Grupo Tod's, incluida su tienda en línea.

    - Datos recopilados y tratados para acceder a los servicios en el Sitio: el almacenamiento y tratamiento de sus datos se realizará durante el tiempo estrictamente necesario para permitirle el acceso al servicio solicitado. Sus datos se almacenarán no más de 7 años a partir de la fecha en que utilizó el servicio en cuestión.

    - Datos recopilados y tratados para cumplir con su solicitud: el almacenamiento y el tratamiento de sus datos se llevará a cabo durante el tiempo estrictamente necesario para responder a su solicitud de contacto y/o permitirnos realizar cualquier tarea relacionada con dicha solicitud.

    - Datos recopilados y tratados para proteger nuestros derechos o los de terceros: el almacenamiento y tratamiento de sus datos se llevará a cabo durante el tiempo estrictamente necesario para ejercer estos derechos a medida que surjan.

    - Datos recopilados y tratados en conformidad con las disposiciones legales: el almacenamiento y tratamiento de sus datos se realizarán dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

Antes de solicitarle que proporcione su información personal en cualquier área del Sitio, le proporcionaremos nuestra Política de privacidad para informarle y brindarle un conocimiento adecuado sobre cómo tratamos sus datos personales, así como información sobre el tiempo de almacenamiento de los mismos, en caso de que nos proporcione su consentimiento.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a saber qué datos personales hemos almacenado y cuáles se están tratando, a solicitar el acceso a dichos datos y a los detalles adicionales, incluidos los fines de uso y cualquier tercero con el que se hayan compartido dichos datos, a actualizarlos o corregirlos, así como en los casos previstos por la ley, a eliminarlos, y a restringir u objetar el tratamiento de dichos datos incluso después de que haya proporcionado su consentimiento explícito. Usted también puede solicitar que sus datos personales se envíen en formato electrónico (o en cualquier otro formato utilizable) a usted o a un tercero de su elección.

Derechos de los Sujetos de los Datos

En cualquier momento, usted puede enviar un correo electrónico al Oficial de Protección de Datos (DPO) a: dataprivacyofficer@todsgroup.com para ejercer los siguientes derechos previstos por el Reglamento con respecto a las actividades de tratamiento específicas que llevamos a cabo. Concretamente, usted tiene el derecho de:

  • a) acceder a sus datos personales y recibir información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos tratados, los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes podrán ser comunicados sus datos personales, el período de almacenamiento previsto, la aplicación o no de los mecanismos de creación de perfiles y procesos automatizados de toma de decisiones;
  • b) solicitar la corrección de sus datos personales y/o la actualización de cualquier información relacionada con usted, aunque en algunos casos se le solicitará que verifique los datos nuevos que nos está brindando.
  • c)solicitar la eliminación o remoción de sus datos personales cuando su tratamiento ya no es necesario, cuando usted desee ejercitar su derecho de rechazar su tratamiento y no existe ningún motivo legal para almacenar esos datos, si hemos violado cualquier ley vinculada con dicho tratamiento, o si nos han solicitado eliminar sus datos personales para cumplir con una normativa específica. Tenga en cuenta que debido a algunas restricciones legales más allá de nuestro control, es posible que no podamos satisfacer su solicitud en absoluto o en toda su extensión. En esos casos, se le informará con prontitud de los motivos de nuestra incapacidad total o parcial para cumplir con su solicitud.
  • d) solicitar objetar el tratamiento de sus datos personales o terminar de cualquier manera el tratamiento de acuerdo con sus deseos. Tenga en cuenta que, si tenemos en cuenta dicha solicitud, puede o no haber una base legal para hacerlo. Si usted ha dado su consentimiento explícito al tratamiento de los datos, responderemos a su solicitud para finalizar el mismo dentro de los plazos de tiempo establecidos por el Reglamento. Usted también puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines de marketing (que no incluye la venta de sus datos personales) y/o para la creación de perfiles de los clientes enviando un correo electrónico al DPO como se indica anteriormente, o incluso hacerlo directamente desde su cuenta personal en el Sitio, si posee una cuenta activa. Retirar su consentimiento no niega la legitimidad del tratamiento que usted había consentido previamente. Tenga en cuenta que retirar el consentimiento podría impedirnos proporcionar ciertos servicios o productos en el Sitio y en las boutiques del Grupo Tod's. En esos casos, lo alertaremos para que usted pueda evaluar completamente los efectos de retirar su consentimiento. Finalmente, si el tratamiento se realiza en función de nuestros intereses legítimos o de terceros, nos reservamos el derecho de evaluar los motivos de su solicitud. Si los fines del tratamiento anulan legítimamente sus intereses, derechos y libertades, o si es necesario que procesemos dichos datos para presentar un reclamo, ejecutar acciones legales o defendernos en los tribunales, nos veremos obligados a rechazar su solicitud e informarlo de las razones de nuestra decisión.
  • e) solicitar restringir o eliminar el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
    • i. si nos solicita verificar la exactitud de sus datos;
    • ii. si los datos se han tratado ilegalmente y usted prefiere restringir el tratamiento en lugar de eliminar sus datos;
    • iii. si desea que conservemos sus datos, incluso si ya no tenemos que hacerlo, para poder establecer, ejercer o defender un reclamo legal;
    • iv. si se opone al tratamiento, pero debemos conservar sus datos para determinar si nuestros intereses legítimos anulan los suyos.
  • f) olicitar recibir sus datos personales o compartirlos con un tercero de su elección, en un formato estructurado, comúnmente usado, legible con una máquina. Esto se llevará a cabo solo si es técnicamente posible hacerlo, si sus datos personales se trataron por medios automáticos y si el tratamiento se basó en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato.

Al procesar su solicitud, nos reservamos el derecho de solicitarle de la manera que consideremos adecuada información específica que nos permita confirmar su identidad y estar razonablemente seguro de que solo usted puede acceder a sus datos personales y que ningún tercero no autorizado pueda obtenerlos.

Nos comprometemos a atender y hacer un seguimiento de su solicitud para ejercer uno o más derechos, cuando sea posible, dentro del mes posterior a su recepción. Ocasionalmente, pero siempre cumpliendo con los términos establecidos por la ley, podríamos tardar más en procesar su solicitud si la misma es particularmente compleja o si ha enviado varias solicitudes. En esos casos, le informaremos y lo mantendremos informado, pero en ningún caso dicho procesamiento excederá los cuarenta y cinco (45) días, excepto que nos reservamos el derecho de extender dicho plazo por cuarenta y cinco (45) días adicionales a partir de su notificación por escrito de dicha extensión.

El procesamiento de su solicitud es gratuito.

Sin embargo, si sus solicitudes son manifiestamente infundadas, excesivas o de naturaleza repetitiva, nos reservamos el derecho de:

  • a) pedirle que pague una tarifa razonable basada en los costos administrativos asumidos para responder a la misma;
  • b) negarnos a cumplir con su solicitud especificando los motivos de dicha negativa.

Finalmente, puede decidir en cualquier momento presentar una queja ante las autoridades competentes si cree que uno o más de sus derechos o alguna regla del Reglamento han sido violados.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico al Oficial de Protección de Datos (DPO): dataprivacyofficer@todsgroup.com.

También puede ponerse en contacto con el DPO para solicitar más información o aclaraciones, o para obtener información específica sobre quién posee la autorización para acceder a sus datos personales.

8. Actualizaciones de la política de privacidad

De vez en cuando, esta política de privacidad podría ser actualizada, por ejemplo, para adecuarla a la normativa vigente, cumplir con requisitos técnicos, o como resultado de nuevos servicios disponibles en el Sitio o brindados por el Grupo Tod’s.

La política de privacidad actualizada será publicada en este sitio web.

Podríamos también contactarlo, si así lo prevé la legislación, para obtener su consentimiento y permitirle de continuar utilizando los servicios ofrecidos en el Sitio.

Entonces, le solicitamos que controle esta página en forma periódica.