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Livraison
- Quels sont les délais et coûts de livraison ?- Livraison Standard - 3-5 jours ouvrés - 0 €
- Livraison Express - 1-3 jours ouvrés - 19 €
Les livraisons sont effectuées aux horaires de bureau du lundi au vendredi, sauf jour fériés.
Parmi le numéro de suivi que nous allons vous envoyer au moment de l'expédition, vous allez pouvoir vérifier la date de livraison prévue et tout éventuelles mis à jour concernant l'état de la livraison.
Une fois la commande effectuée, vous ne pourrez plus modifier l’adresse de livraison.
- Puis-je faire livrer une commande à plusieurs adresses ?Pour le moment, nous ne pouvons livrer qu'une seule adresse par commande. Pour faire livrer des articles à plusieurs adresses, merci de bien vouloir effectuer une commande séparée pour chaque destination.
- Dans quels pays assurez-vous la livraison de vos produits ?Roger Vivier assure la livraison de ses produits dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Corée, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Singapore, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
- Que faire si je n'ai pas encore reçu ma commande ?Tout d'abord, commencez par vérifier le statut de votre commande. Pour ce faire, cliquez sur le lien de suivi de notre transporteur, qui vous a été transmis. Pour vérifier le statut de votre commande, vous pouvez également vous connecter à votre compte Roger Vivier en ligne ou cliquer directement sur ce lien : Suivre ma commande. Au cours du traitement de votre commande, Roger Vivier vous enverra plusieurs e-mails pour vous tenir informé(e) des différentes étapes de l'envoi.
Bien entendu, vous avez également la possibilité de nous contacter.
- Puis-je commander un article en ligne ou par téléphone et le faire livrer en boutique ?La livraison d'une commande en ligne ou par téléphone peut être effectuée dans les boutiques Roger Vivier des pays suivants : Australie, France, Italie, Royaume-Uni, Hong Kong, USA.