Cadeaux

Combien de temps dois-je patienter pour le remboursement ?
Après avoir reçu votre retour, nous vérifierons l'état des articles avant de les accepter. Cette vérification peut nécessiter environ 3 - 4 jours ouvrés après la livraison.
Le remboursement sera effectué dès que possible après l'acceptation du retour, directement sur la modalité de paiement utilisée pour l'achat et dans la même monnaie.
Votre compte sera crédité dans environ une semaine à compter de la demande, de remboursement, selon le temps requis pour les procédures bancaires.

Puis-je retourner ou échanger un cadeau ?
Vous pouvez effectuer le retour d'un cadeau par l'intermédiaire de la personne qui a l'acheté ou en téléphonant à notre Service Clients.
Pour retourner un ou plusieurs articles, suivez ces quatre étapes :
1. Pour retourner ou échanger un article, rendez-vous dans la rubrique Mon compte ou Demandez un retour ou un échange, en saisissant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour effectuer votre commande sur notre site Web ;
2. Chaque article doit être retourné dans l'état dans lequel vous l'avez reçu et placé dans son emballage d’origine ou dans un emballage similaire et adapté ;
3. Collez l'étiquette prépayée qui vous sera envoyée par e-mail sur l'emballage d’origine, en prenant soin de recouvrir l'étiquette d'envoi ;
4. Contactez UPS ou déposez votre colis au Point de retrait UPS le plus proche. Un coursier viendra récupérer votre colis.