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Les tailles de nos articles sont indiquées sur notre site et sur les étiquettes de nos produits.
Nous utilisons la taille européenne pour les souliers Femme.
Pour les souliers Homme, nous utilisons la taille anglaise. Toutefois, nous vous recommandons vivement de consulter le guide des tailles afin de trouver celle qui vous correspond chez Roger Vivier.
Vous trouverez ce guide sur les pages de description des articles pour vous aider à choisir votre taille. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

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Si le produit qui vous intéresse est épuisé, nous vous suggérons de l'ajouter à votre Wishlist. De cette façon, nous vous contacterons par e-mail lorsque le produit sera à nouveau disponible.
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Certains modèles spéciaux peuvent être achetés en ligne en avant-première. Les produits précommandés seront réservés et envoyés dès qu'ils seront disponibles.
La date de livraison prévue est indiquée en ligne, dans la description de l'article et dans la confirmation de commande qui vous sera envoyée par e-mail après la finalisation de l'achat.
Si votre commande contient des articles en précommande avec des dates de livraison différentes, vous recevrez ces produits séparément.
L'achat d'articles en précommande peut être effectué à l'aide des moyens de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Card, carte bleue, Discover, Maestro, Visa Electron, PayPal.
À l'issue de votre commande, vous recevrez automatiquement une demande d'autorisation de paiement pour vérifier la validité de la carte et la disponibilité des fonds. Il ne s'agit pas encore du débit : le paiement effectif n'aura lieu qu'au moment de l'envoi, dont vous serez informé(e) par e-mail.
Si vous avez choisi Sofort comme mode de paiement, le montant total sera débité sur votre compte au moment de la confirmation de votre commande.

Les produits authentiques Roger Vivier sont vendus exclusivement à travers le réseau de boutiques géré directement par Roger Vivier, dans une sélection de franchises, grands magasins et boutiques spécialisées, ainsi que sur rogervivier.com. Malheureusement, des produits contrefaits Roger Vivier peuvent être proposés sur des sites Internet enregistrés avec un nom de domaine composé du nom de la marque Roger Vivier – ou de légères variations de ce dernier – avec des mots descriptifs comme « sacs » ou « outlet », et des adjectifs comme « officiel » ou « authentique ». Les noms de ces sites sont choisis par les faussaires dans le but d'induire en erreur les clients et de les inciter à passer commande sur leurs sites. Pour signaler un produit contrefait Roger Vivier ou un site Internet suspect, nous vous invitons à nous contacter . Nous vous prions de donner une description détaillée du produit du site Internet en question, le lieu où a été effectué l’achat, le revendeur, le type de produit, l'adresse du site Internet, etc. Nous apprécions votre aide dans la lutte contre la contrefaçon et nous vous rappelons que le site officiel de Roger Vivier est www.rogervivier.com.

Les produits contrefaits Roger Vivier sont souvent proposés sur des sites internet enregistrés avec un domaine composé du nom de la marque Roger Vivier – Ou de légères variations de ce dernier - et de mots descriptifs ou génériques comme, "sacs" ou "outlet" ou encore Des adjectifs comme "officiel" ou "authentique".
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Tous les produits vendus sur rogervivier.com sont couverts par la Garantie légale de conformité.
Dans le cas où un produit acheté sur rogervivier.com présente le signe d'un défaut ou d'un problème de conformité durant la période de validité de la Garantie légale, nous vous invitons à nous contacter.
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Tous nos produits Roger Vivier sont confectionnés exclusivement dans nos ateliers situés en Italie.
Nos maîtres artisans utilisent les matières les plus nobles pour créer chaque pièce avec précision et minutie. Ainsi, ils veillent à ce que chaque étape de la production reflète les valeurs de la Maison : créativité, rareté et savoir-faire d'exception.

La Maison propose des services après-vente pour les articles achetés sur rogervivier.com, dans les boutiques Roger Vivier et chez les revendeurs Roger Vivier autorisés.
RÉPARATION EN BOUTIQUE
Toutes nos boutiques Roger Vivier offrent des services de réparation. Nos équipes seront ravies de procéder à l'expertise de vos articles. Nos Conseillers de vente expérimentés vous donneront les meilleurs conseils et vous indiqueront le prix des réparations, le cas échéant. La liste complète de nos boutiques est disponible dans l'onglet Boutiques sur notre site.
EXPÉDITION DE L'ARTICLE À RÉPARER
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