訂單和付款

如果您想取消或修改訂單，請及時聯繫我們。我們將努力滿足您的要求。然而，一旦訂單進入貨倉準備階段，我們將無法保證取消或修改訂單。
如果您已收到產品但想退貨或換貨，請您查閱附在訂單確認電郵中退貨及換貨部份的退換條件。我們一旦收到您退回的產品，將按要求退還任何款項或進行換貨。

某些特定款式可以提前預購。一旦預購，我們將為您保留產品並在到貨後立即發貨。
提交訂單後，我們會發送確認電子郵件說明訂單詳情，並於官網顯示發貨時間會。
如果您的訂單含有預購款式，發貨時間將會與其他產品不同。
您可以使用 Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Card、Cart Bleue、Discover、Maestro、Visa Electron、PayPal 預購產品。
訂單完成後，將自動進行付款授權，以核實支付卡的有效性及可用資金，但在此階段不會扣取訂單金額：任何金額都將在產品發貨並向您發送電子郵件確認電子郵件後扣取。
如果您通過 Sofort 付款，金額將在您確認訂單後從您的帳戶中扣取。

Roger Vivier 將在訂購過程向您發送電子郵件，讓您了解訂單進度。
此外，您可登陸您的 Roger Vivier 帳戶或通過以下鏈結，檢查訂單狀態：追踪我的訂單。

Roger Vivier 接受以下網購付款方式:
信用卡: Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Card、Cart Bleue、Discover、Maestro e Visa Electron、預付信用卡。
我們會在訂單寄出後從您的付款方式中扣除費用。
PayPal: 輕鬆線上支付，無需輸入信用卡詳細信息。
我們會在訂單寄出後從您的付款方式中扣除費用。
Sofort: 通過只有您可以查看的家庭銀行服務付款。
我們會在訂單確認後扣除費用。

借助先進的網站認證服務器和（SSL）編碼系統，每次都可以在網站上安全購買。我們僅使用安全連接，由前綴「https」 和鎖定符號顯示，當您進入「結賬」頁面後便可在瀏覽器地址欄中找到。
我們在確認交易前將檢查交易是否存有欺詐活動，並可能在訂單確認前與您聯繫以進一步獲取信息。

訂單完成後，將自動進行付款授權，以核實支付卡的有效性及可用資金，但在此階段不會扣取訂單金額：任何金額都將在產品發貨並向您發送確認電子郵件後扣取。
如果您通過 Sofort 付款，金額將在您確認訂單後從您的帳戶中扣取。

所有價格均含有增值稅。目前，我們無法為 rogervivier.com 網站的產品提供退稅服務。

如果您收到我們的電子郵件通知訂單已被取消，請在官網重新下單，或聯繫我們。

我們的客戶服務團隊可以通過電話為您填寫訂單：請聯繫我們。一旦您選定想購買的產品，我們將要求您提供收貨地址和付款信息以確認訂單。我們保證完全保護您在付款過程中所提供的任何個人信息。下單完成後，您將收到訂單確認電子郵件，詳列所購產品。

如果您已登錄 Roger Vivier 個人帳戶，產品將於同一電腦設備中的購物車保留七天。
訪客用戶購物車的產品則保留十二小時。
Roger Vivier 無法保證您的願望清單或購物車中的產品將來有貨。
您必須完成結帳過程以保留產品。

rogervivier.com 的所有訂單均在原包裝盒中發貨，並隨附數個精心包裝的配件: 防塵袋、保養方法、替換釘（如適用）。
您可在訂單中添加個人禮品信息。此信息將打印在禮品卡上。此選項僅能在訂購過程中選擇。

您可以於rogervivier.com或電話訂購產品並在以下國家地區的 Roger Vivier 精品店取貨: 法國、意大利、英國、德國、香港、西班牙。