返品をご希望の場合は以下の手順で進めてください。
ご購入商品の交換は承っておりません。
サイズ違いや色違いをご希望の場合は、返品条件をご確認頂いたうえで商品を返品し、新たにご注文ください。
「ご利用規約」に従って、商品の返品前に商品が次の状態であることをご確認ください:
上述の手続きに従って、お客様は返品の希望を連絡し、注文品到着から14日以内に遅滞なく商品を発送する必要があります。権利の行使には返品期限の14日間を遵守する必要があります。
ギフトは、最初にその商品を購入した方に上記のご対応をしていただいた上でご返品いただくことができます。
返送された商品を当社が受領した後、状態を確認します。これには7営業日を要する場合があります。
状態が確認され、返品が承認され次第、速やかに返金いたします。最初の支払い方法を通じて元の金額が返金されます。
当社が返金処理を行った後、1週間以内および/またはご利用の銀行のポリシーに従ってお客様の口座に返金が反映されます。
商品の配送から14日以内は返品のリクエストが可能です。
取り消しに関する権利」の行使にはトッズ オンラインストアからの返品リクエストの送信にて当社へ連絡する必要があります。
https://www.rogervivier.com/jp-ja/track-your-order/
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連絡先は以下の通りです:
ロジェヴィヴィエ オンラインカスタマーサービス
フリーダイヤル：0120-290-275、メール：contact-rogervivier-jp@todsgroup.com