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オンライン精算を目的とした個人情報保護に関する方針

Letzte Aktualisierung: Mai 2021

トッズグループ傘下の企業であるロジェ・ヴィヴィエ・ジャパン株式会社(以下「トッズ」又は「当社」といいます)とその他のグループ企業(以下総称して「グループ」といいます)は、お客様からお預かりする個人情報がお客様の大切な財産であることを強く認識し、個人情報の保護が事業活動における重要な社会的責務であると考えております。

お客様の信頼と期待に応えるべく、個人情報の利用目的に従い、個人情報の適切な管理と利用に努めてまいります。

  1. 個人情報保護ポリシー

A.1個人情報に関する法令及び規範の遵守

当社は、日本の個人情報の保護に関する法令(以下、「法令」といいます)、個人情報の取得や利用に関する省令その他の法令の定める個人情報の取扱いを遵守します。

本プライバシーポリシー(これに関連する規則や手続きも含む)において個人情報について「本人」とは、個人情報によって識別される特定の個人をいいます。

A.2個人情報の取得

個人情報を収集及び保管する際には、その利用目的を明示し、お客様の同意をいただいた上で収集及び保管いたします。当社は、あらかじめ明示された利用目的の達成に必要最小限の範囲内において、お客様の個人情報を収集及び保管いたします。

当社は、不正な手段によりお客様の個人情報を収集いたしません。

A.3利用目的

当社は、個人情報の利用目的(以下、「利用目的」といいます)を明らかにし、その利用目的の達成に必要な範囲に限定して、個人情報を取扱います。尚、詳細は「個人情報の利用目的」をご覧ください。

当社は、同意いただいた利用目的の範囲内、または取得状況からみて明らかな利用目的のためにのみ、個人情報を利用するものとし、法令により許された場合を除き、目的外利用はいたしません。

A.4.個人情報の安全管理措置

A.4.1個人情報の正確性

当社は、個人情報の取扱いにあたり、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。当社は、個人情報の取扱いに関する法令その他の規範を遵守するとともに、利用目的に必要な範囲内で保存期間を定め、保存期間経過後はお客様の個人情報を消去いたします。

A.4.2安全管理

当社は、個人情報の不正アクセス、改ざん、漏洩、紛失、破損を防止するため、安全管理を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。

A.4.3従業員の監督

個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対する必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護のための教育や訓練を行います。

A.5個人情報の第三者への開示

当社が保有する個人情報は、以下の場合や本プライバシーポリシーに定められている場合を除いては、お客様から事前の同意を得ることなく、第三者に開示又は提供致しません。

i. お客様本人の同意がある場合

ii. 法令に基づく場合

iii. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合

iv. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合

v. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

vi. 「個人情報の共同利用」の事項に従い個人情報を共同利用する場合

上記(1)から(6)に基づき個人情報を第三者に開示又は提供した場合、グループは当該第三者と個人情報の取扱いに関する契約を締結し、個人情報の適切な保護措置を講じます。

A.6外国にある第三者への提供

本プライバシーポリシーが規定する個人情報の第三者提供に関わらず、当社が保有する個人情報は、以下の場合を除いては、お客様から事前の同意を得ることなく外国にある第三者に提供致しません。

i. 個人情報の取扱いについて、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を、継続的に講ずるために必要なものとして、個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している事業者への提供

ii. 個人情報取扱事業者が継続的に講ずべきこととされている措置に相当する措置を、講ずるために必要なものとして、個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している事業者への提供

iii. 法令に基づく場合

iv. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合

v. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合

vii. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

A.7本プライバシーポリシーの改定

当社は、本プライバシーポリシー、個人情報管理規定その他の個人情報に関する規範をはじめ、有効かつ適正な運用が継続的になされるよう安全管理措置の定期的な改善に努めます。本プライバシーポリシーが変更された場合には、改訂版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることとなります。

  1. 個人情報の利用目的

B.1利用目的

当社はお客様からお預かりする個人情報を、以下の目的で利用します。

i. 当社のオンラインストアでの製品販売に関する契約上の責務を果たすため

ii. その他のカスタマーサービス、受注、支払処理、注文状況の更新、発送、アフターセールスサービス等の購入手続における業務の実施及びこれらに関連する各種手続き業務の実施のため

iii. 電子決済に対する不正行為を防ぐため

iv. 業務プロセス改善のため

v. 当社の権利を守るため、又は当社の権利を行使するため

vi. 市場調査、データ分析、商品サービス企画及び開発のため

vii. ご要望の情報及び製品に関する顧客満足度調査のため

オンラインストアにおいて他の方の個人情報を提出した場合、お客様は該当提出の権限を有し、本プライバシーポリシーに従ってその情報を使用する許可を当社に与えたものとみなされます。

B.2 利用目的の公表の例外

当社は、以下の場合、個人情報の利用目的を開示及び明示いたしません。

i. お客様または第三者の生命、身体又は財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

ii. 当社の権利及び正当な利益を害するおそれがある場合

iii. 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

iv. 取得状況からみて利用目的が明らかである場合

  1. 個人情報の共同利用

お客様の個人情報は、グループ内で共同利用させていただくことがあります。

グループは、本プライバシーポリシーの利用目的の範囲内で必要な場合に限り、お客様の個人情報を共同して利用いたします。

グループ内で共同して利用する個人情報の項目は次の通りです。:氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、製品又はサービスの購入履歴、アンケートへの回答

お客様の個人情報を共同して利用する企業名は、こちらをご覧ください: www.todsgroup.com

グループ内で共同して利用する個人情報については、ロジェ・ヴィヴィエ・ジャパン株式会社は、責任をもって管理いたします。

  1. 個人情報に関するお問い合わせ

D.1ご意見・ご相談

個人情報の取扱い全般に関するご意見・ご相談などございましたら、下記ご相談窓口までご連絡ください。

D.2個人情報の開示請求の手続について

D.2.1請求

ご相談窓口までご連絡いただけましたら、開示請求において必要となる書類を送付いたします(本人確認書類、代理人が請求する場合代理人本人であることが確認できる書類等)。

D.2.2  請求に関する回答

当社でお受けした開示請求については、請求内容の確認・調査を行い、ご本人又は代理人に対し書面にてご回答申し上げます。ただし、ご本人または第三者の生命、身体又は財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、ご請求に応じることができない場合があります。

個人情報の開示請求については、請求ごとに手数料として500円をご負担いただきます。郵送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

D.3.個人情報に関するご相談窓口

下記のデータ保護担当者(DPO)宛にご連絡ください。

  • 電子メール: dataprivacyofficer@todsgroup.com.
  • 郵便: データ保護担当者 – ロジェ・ヴィヴィエ・ジャパン株式会社 
  • 150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目5-8 神宮前タワービルディング(日本)