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ウェブサイトのご利用

ウェブサイトを訪問されるお客様のためのプライバシー・ポリシー

改訂日:2020年4月

お客様の個人データを保護することは、Tod’sグループにとって極めて重要です。そのため当社では、お客様からご提供頂く、又はお客様が当社のホームページ(以下「サイト」といいます)を訪問された際に当社が自動的に収集する個人情報(以下「個人データ」又は「データ」といいます)の収集及び管理には、細心の注意を払っています。このようにして当社は、EU規則679/2016(以下「規則」といいます)の規定、及び個人データの保護に関連する現地固有のルールに従い、個人データの安全性、秘密性及び統合性を保証するために具体的な措置を導入しています。 サイトのいずれかでお客様から個人情報をご提供頂く場合、当社は、明記された処理目的のためにお客様がすすんでご自分の個人情報を当社に提供しようとご希望されるたびに、提供の意味がどのようなものかを判断するお手伝いをするために必要な追加情報をお客様にご提供します。

1. 個人情報取扱事業者

お客様の個人データの個人情報取扱事業者(以下「データ管理者」又は「管理者」といいます)は、1 Via Filippo Della Valle, Sant’Elpidio a Mare (FM), 63811 Italy (EU) に登記上の事務所を有するTod’s S.p.A です。Tod’s S.p.A がお客様の個人データの処理に関連する特定の理由のために第三者と共同で管理者となる場合、お客様から当社に個人情報を頂く前に、必要なすべての情報がお客様に提供されます。

2. 個人データ

お客様がサイトを訪問される場合、お客様の個人データは、自動的に、又はサイトのいずれかにアクセスするために提供が求められる時点で、収集されます。

●       サイトから自動的に収集されるデータ

ウェブ・サーフィン・データ – サイトでの通常の運営においてコンピューター・システム及びソフトウェア手順によって取得され、インターネットの通信プロトコルの一部として発信されるデータ

ウェブ・サーフィン・データ

これは、お客様を特定するために収集される情報ではないものの、まさにその性質上、第三者によって処理され、第三者が持つデータと結合されたならばお客様の特定につながる可能性のある情報です。このタイプの情報には、ブラウジングに使用されサイトに接続されるコンピューターのIPアドレス又はドメイン・ネーム、リクエストされた資源のアドレスであるURI(統一資源識別子)、リクエストの時刻、リクエストをサーバーに出すために使用される方法、リスポンス中で取得されたファイルのサイズ、サーバーによって与えられるリスポンスの状況を示す数値コード(サクセス、エラーなど)、並びにオペレーティング・システム及びIT環境に関連するその他のパラメーターが含まれます。

このデータは頒布されませんが、サイトの用途上の匿名の集計データ取得する目的、また正しく動作しているかをチェックする目的に限って使用され、適用される法規制に定義される期間保持されます。ただしこのデータは、サイトに対して発生するおそれのあるコンピューター犯罪の責任の判断に使用することがあります。後者の場合除き、データが15日を超えて保持されることはありません。

当社の クッキー・ポリシー も併せてお読み下さい。

地理位置情報データ – 例えば最寄りのブティックの場所など、適切な検索結果を得るためのサイトにビルトインされた検索システムによって取得される、お客様の物理的位置に関連するデータ。このデータは、それが使用される場合で、お客様の諸諾が得られる場合にのみ収集されます。

● お客様が任意で提供されるデータ

サイトがご提供する種々のサービスをお客様がご利用になれるよう、当社は、そのサービスに応じ、個人情報、連絡先情報(電話番号、電子メール・アカウント、住所又は居所の所在地など)、支払手段、購入及び取引に関する情報などの個人データを当社にご提供下さるようお願いします。お客様がご自分のデータを当社にご提供下さるのはあくまで任意ですが、場合によっては、ご提供下さらないことによって、該当するサービスを当社がご提供できなくなることもございます。

3. 処理の目的

当社は、常に以下の目的のために、お客様の個人データを取得し処理します。

  • i. サイトでの円滑なナビを保証するため。サイトでのナビを処理し法的義務を履行するための処理が必要になります。
  • ii. Tod’sグループから商品を購入したい、又はサイトから提供されるサービスを利用したいというお客様のリクエストを処理するため。お客様のリクエストに基づいて講じられる契約上及び又は契約前の措置を実行するための処理が必要になります。
  • iii. お客様の連絡のリクエストにお応えするため。お客様のリクエストに基づいて講じられる契約上及び又は契約前の措置を実行するための処理が必要になります。
  • iv. お客様が明確な承諾を下さる場合に、営業活動を実行するため。
  • 営業の目的

    営業活動は、ニューズレターを送ることによって、又は販売促進、値引き、奨励金、商業上の情報及びその他の関連手段を介して、郵便、電話、直販、電子メール、自動音声電話、sms及び/又はmmsによって行うことができます。

    これらに関連して、当社は、お客様をショー又はイベントにご招待するため、マーケット・リサーチへの参加をお願いするため、又はTod’sグループのお取引先限定で特別な報奨制度に関するご報告を差し上げるために、上記の様々な活動に最も効果的と当社が判断する方法又は期間、お客様の個人データを処理することもございます。.

  • v. お客様が明確な承諾を下さる場合に、顧客プロファイリング活動を行うため。

顧客プロファイリングの目的

顧客プロファイリングは、商品及びサービスに関するお客様の関心及び選好度、並びにお客様の買い物習慣を分析することによって行うことができます。例えば、お客様がオンラインで(お客様の個人アカウント経由で又はゲストとして)、又は当社のブティックでの購入の傾向及び頻度を調査することによって、お客様がTod'sグループのブティックに来店された際に、お客様に合わせたより適切なサービスの提供が保証されます。

マーケティングを目的としてお客様の個人データを処理することに同意していただいた場合、当社は、ショッパーとしてのお客様のプロファイル、選好度及び期待に最も適した広告及び/又は企画の案内を送付させていただきます。

最後に、当社は、日本法に基づき当社が負う法的義務を順守するために、現行法に定める条件及び限度に従ってお客様の個人データを処理することもあります。

4. 処理手順

当社は、テレマティック、紙及びコンピュータ・ツールを用いて、お客様の個人データを処理します。このような処理は、お客様の権利及びプライバシーを保護するために、公正性、適法性及び透明性の原則に基づいて行われます。特に、お客様のデータの処理は、顧客プロファイリングを目的とする場合でも、(例えば、お客様の購買傾向(種類、数量、頻度、タイミングなど)の比較分析や一定の期間内でお客様が要請した商品情報の種類及び回数の分析によって)自動化されることがあります。 当社は、お客様のデータの破損、紛失及び不正アクセス、又は処理が無許可で若しくは法令を遵守せずに行われるリスクを最小限にする形で、お客様のデータを処理します。

5. 個人データの開示及び頒布

当社は、お客様の個人データを頒布することはありません。 当社は、上記の目的に限り、Tod'sグループ内の他の企業、並びに欧州連合(EU)内外の諸国に本社を置く、Tod's S.p.A.によって直接又は間接的に支配又は保有される会社に、お客様の個人データを開示する場合があります。 またお客様の個人データは、当社に代わり技術及び組織上の職務を遂行する企業、組織又は団体にとって、上記の目的の達成に限定してアクセス可能であり、また、開示を合法とし適法に要求する官公庁に対し、お客様の個人データを開示することがあります。 以下は、Tod'sグループの企業が所在する国リストです。つまり、お客様の個人データがマーケティング及びプロファイリングを目的として、また製品及びサービスがホームページを介して、又はデータ収集の目的を達成するために必要な技術及び組織上の活動を通じて、開示又は伝達される可能性のある国のリストです。

  • • オーストラリア
  • • カナダ
  • • 中国
  • • 欧州連合
  • • 香港
  • • マカオ
  • • シンガポール
  • • 韓国
  • • スイス
  • • アラブ首長国連邦
  • • アメリカ合衆国

当社は、組織的及び技術的活動の実施も第三者供給者に委託しており、それらの供給者は、各自の組織及び構成に基づき、上記の国以外の国に個人データを転送することが必要となる場合がありますが、常に、もっぱら当該データが収集された目的、及び当社がお客様の個人情報を処理する権限を当該供給者に付与した目的を達成するために、かつ、当該データが収集された目的を達成するために必要な期間に限り、委託する点にご留意ください。 お客様の個人データの日本国外にいる事業体への転送は、適用される法令によって保証される個人データの保護のレベルが損なわれない場合に限り行われます。

第三国へのデータ転送

当社がお客様の個人データを日本国外にいる事業体(Tod’sグループの企業及び/又は当社に代わり技術及び組織上の職務を遂行する第三者など)に転送しなければならない場合、お客様のデータが収集・処理される目的に合致する範囲で、当社は、日本と同水準のデータ保護レベルが保証される場合に限り、そのような転送を行います。

実際、当社は、日本の個人情報の保護に関する法律(「APPI」)で要求される、下記の少なくとも1つのセキュリティ措置を満足する場合にのみデータ転送を実行します。

  • • 日本の個人情報保護委員会が定める国の表に、十分なデータ保護基準を有する国が含まれること。
  • • 受取人が、APPIに基づく個人データ保護のための要件(すなわち、第15条ないし第24条、第27条ないし第33条、及び第35条)を、適切かつ合理的に満たすことを確保するための所定の措置が存在すること。

お客様は、当社に照会し、日本以外の国に個人データを転送する際に当社が使用する具体的な手順に関する更なる情報を得ることができます。

またお客様は、下記の電子メール・アドレスで、当社のデータ保護責任者(DPO)に照会し、お客様の個人データが日本以外の国に転送された場合に個人データを保護する保証に関する更なる情報を得ることができます。

いかなる場合にも、お客様の個人データは、データ管理者によって正式に指示され、十分な技術的及び組織的な保安措置を提供でき、最も厳格な守秘義務に拘束される当事者によってのみ処理されます。

6. データ保持期間

当社は、お客様の個人データを、その目的ごとの異なる期間で処理します。いかなる場合にも、当社は、お客様の個人データを、そのデータの収集及び処理に厳格に必要な期間に限って保持します。ただし、法律の特定の規定により保持期間を延長する必要がある場合は、この限りではありません。

データ保持期間

  • ● マーケティング目的で収集され処理されたデータ:お客様の承諾日から 7 年間
  • ● 顧客プロファイリング目的で収集され処理されたデータ:お客様が承諾日から 7 年間 :Tod'sグループに属するブティック/実店舗(オンラインストアを含みます)で購入する都度、自動的に更新されます。
  • ● サイト上のサービスにアクセスするために収集され処理されたデータ:お客様のデータの保持及び処理は、リクエストされたサービスにお客様がアクセスできるために厳格に必要な時間に発生します。お客様のデータは、そのサービスを利用した日から最長7 年間 保存されます。
  • ● お客様のリクエストに応えるために収集され処理されたデータ:お客様のデータの保持及び処理は、お客様との連絡リクエストに応えるために、及び/又はかかるリクエストに関連する職務を当社が履行できるために厳格に必要な時間に発生します。  
  • ● 法律の規定を遵守して収集され処理されたデータ:お客様のデータの保持及び処理は、適用法令によって設定される時間的枠組みの中で発生します。 

サイトのいずれかで、お客様に個人情報のご提供をお願いする前に、当社はまず、お客様からご承諾を頂いた際、当社がどのようにお客様の個人データを処理するか、また、どの程度の期間、当社がそのデータを保持するかをご理解頂き、それについて十分な知識を持って頂けるように、プライバシー・ポリシーをお客様にご提供します。

7. お客様の権利

お客様には、お客様のどの個人データを当社が保管しているか、どの個人データが処理されているかを知る権利、その個人データの更新又は修正を要求する権利、また、法律で規定される場合、お客様が明確に承諾した後でも、そのデータの削除又は処理の制限を要求する権利、又は処理に反対する権利があります。またお客様は、お客様の個人データを、お客様が選択する第三者に電子フォーマットで転送するよう要求することができます。

データ対象者の権利

お客様は、いつでも、当社が行う特定の処理活動に関する下記の権利を行使するよう、データ保護責任者(DPO)dataprivacyofficer@todsgroup.comに電子メールを送付することができます。特に、お客様には下記の権利があります。

  • a) お客様の個人データにアクセスするよう要求する権利、並びに、処理の目的、処理される情報の種別、お客様の個人データが開示される相手方及びその種別、想定される保持期間、(該当する場合)顧客プロファイリング技術及び自動化された意思決定プロセスの適用の有無に関する情報を入手する権利。
  • b) お客様の個人データを訂正するよう要求する権利、及び、お客様に関連するすべての情報を更新するよう要求する権利。但し、その場合、お客様が当社に提供した新規のデータをまず検証するよう求められることがあります。
  • c) その処理に関連する法律に当社が違反した場合、又は、特定の規制条項を遵守するためにお客様の個人データを削除するよう当社が要求された場合で、その処理がもはや不要になり、お客様が、その処理に異議を唱える権利の行使を希望され、かかるデータを保持する他の法的根拠がない場合に、お客様の個人データを削除又は消去するよう要求する権利。当社の管理が及ばない法的拘束もあるため、当社が、お客様のリクエストの全部又は一部にお応えできない場合があることにご留意下さい。そのような場合、お客様は、お客様のリクエストの全部又は一部にお応えできない理由が速やかに通知されます。
  • d) お客様の個人データの処理に異議を唱えるよう、又はお客様の望むとおりに個人データの処理を終了するよう要求する権利。当社は、そのようなリクエストを受け入れる場合、そうすることに何らかの法的根拠がある場合とない場合があることを申し述べます。

処理についてお客様が明確な承諾を下さった場合、当社は、適用法令によって設定される時間的枠組みの中で、お客様の終了リクエストに従って処理を終了します。

更にまた、お客様は、上記のDPOに電子メールを送付することにより、又はサイト上のお客様の個人アカウント(有効になっている場合)から直接、マーケティング及び/又はプロファイリング目的の処理の承諾を撤回することができます。お客様が承諾を撤回されたとしても、お客様がそれ以前に承諾された処理の正当性が否定されるものではありません。

当社は、また、お客様が承諾を撤回されると、当社は、サイト及びTod’sグループに属するブティックでの所定のサービス又は商品のご提供ができなくなることを強調します。こうした場合、当社はお客様に注意を喚起し、お客様が承諾を撤回される効果を正当に評価します。  

  • e) 下記の場合に、お客様の個人データの処理を制限又は差し止めるよう要求する権利。
  • i. お客様が、お客様のデータの正確性を検証するよう当社に要求する場合。
  • ii. データが違法に処理され、データを削除するよりは処理を制限することをお客様が希望される場合。
  • iii. お客様が、当社にその必要がなくとも、お客様が法的請求を提起、実行又は防禦できるように、当社がお客様のデータを保持するよう当社に要求する場合。
  • f) お客様の個人データを、構造化され、一般に使用され、機械可読のフォーマットで、お客様が選択する第三者に受領させ又は第三者に提供するよう要求する権利。これは、技術的に実行可能で、お客様の個人データが自動化手段で処理されており、処理がお客様の承諾又は契約の履行に基づく場合にのみ実行されます。 

お客様のリクエストを処理する場合、当社は、当社が適切と判断する方法で、お客様の身元確認の手助けとなる特定の情報であって、お客様のみがお客様の個人データにアクセスすることができ、第三者では入手できないことが合理的に確かである情報をお客様にお尋ねする権利を留保します。このチェックに関するそれぞれの連絡は、次の電子メール・アカウントを介して実行されます。dataprivacyofficer@todsgroup.com.

当社は、1又は複数の権利を行使するお客様のリクエストを、可能な場合、受領から1か月以内に受入れ及びフォロー・アップすることを確約します。時折、しかし常に法律に定められた規定に従い、当社は、特に複雑なリクエストの場合、又はお客様が複数の異なるリクエストを出された場合、処理にそれより長い期間要する場合があります。これらの場合、当社は、お客様にご報告を続けます。

お客様のリクエストの処理には、料金を頂きません。

ただし、お客様のリクエストが明らかに根拠のないもの、過大なもの、又は反復性のあるものであるである場合、当社は、お客様のリクエストを拒絶する権利を留保します。

最後に、お客様の1又は複数の権利が侵害され、又は適用法令の規則の違反があるとお客様が確信する場合、お客様は、いつでも、監督当局に苦情を申し立てることができる点にご留意ください。

お客様は、次のアドレスのデータ保護責任者(DPO)に電子メールを送付し、上記の権利を行使することができます。 dataprivacyofficer@todsgroup.com.

承諾の撤回

お客様は、次のアドレスのデータ保護責任者(DPO)に電子メールを送付し、個人データのマーケティング/顧客プロファイリング目的の処理に関する承諾を撤回できます。dataprivacyofficer@todsgroup.com  かかるウェブリンクを含む当社のニューズレターを介して、お客様は、次のことができます。 

  • i. 当社のニューズレターの購読を停止すること。 
  • ii. お客様の個人データのマーケティング目的の処理に関するお客様の承諾を撤回すること。この場合、当社は、当社のすべての広告及び/又は販促用のご案内を停止し、当社のニューズレター(Tod’sグループのブランドに関連するもの)の有効なすべての購読を自動的に停止します。
  • iii. 顧客プロファイリング目的の処理に関する承諾を撤回すること。

更にお客様は、いつでも、サイト上で有効にしているならば、お客様の個人アカウントを介して、マーケティング/顧客プロファイリング目的の処理に関する承諾を撤回(又は付与)することができます。

お客様が承諾を撤回されたとしても、お客様がそれ以前に承諾された処理の正当性が否定されるものではありません。

お客様は、また、DPOに連絡して、更なる情報若しくは明確化を依頼すること、又はお客様の個人データにアクセスできる者に関する特定の情報を入手することができます。

8. 本ポリシーのアップデート

当社は、随時、本プライバシー・ポリシーを変更することがあります。それは例えば、適用法令によって設定された新規の要件を満たすため、技術上の要件に合わせるため、又は、サイト上で若しくはTod’sグループによって新たなサービスが提供される結果などの理由によります。 アップデートされた本プライバシー・ポリシーは、このウェブサイトで公開されます。 当社は、また、法的に要求される場合、お客様から承諾を頂き、サイト上のサービスを継続してご利用頂くために、お客様に連絡する必要があります。 従いまして、このページを定期的にご覧下さるよう、お願い申し上げます。