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ウェブサイトのご利用

最終更新日 - 2021年3月

お客様のプライバシーと個人情報(または「個人データ」)の安全性は、トッズグループ全体にとって極めて重要です。そのため当社では、EU規則2016/679(以下「規則」といいます)の規定とお客様の国で適用されるプライバシー規則に従い、個人データの安全性、秘密性及び統合性を保証するために具体的な措置を導入し、該当規則の方法と地域的範囲内で、お客様からご提供頂く個人情報 又は当社ウェブサイトに訪問いただいた際に当社が自動的に収集する個人情報の収集及び管理に細心の注意を払っています。

サイトのいずれかでお客様から個人情報をご提供頂く場合、当社は、明記された処理目的のためにお客様がすすんでご自分の個人情報を当社に提供しようとご希望されるたびに、提供の意味がどのようなものかを判断するお手伝いをするために必要な追加情報をお客様にご提供します。

  1. データ管理者

以下の節で規定された目的で処理されるお客様の個人情報のデータ管理者 は、Via Filippo Della Valle 1, Sant’Elpidio a Mare (FM) - Italy (EU)に登記上の事務所を有するTod’s S.p.A (以下「トッズ」又は「当社」といいます)です。

以下の特定のデータ処理目的については、

i.          当社が第三者とともに共同管理者として行動します。

ii.  第三者がデータ管理者として行動します。

iii. . 当社は補完的な法律の要件または規則より厳しい基準に従います。

当社はお客様に随時必要な情報を提供します。

  1. 個人データ

お客様がサイトを訪問される場合、お客様の個人データは、自動的に、又はサイトのいずれかにアクセスするために提供が求められる時点で、収集されます。

• サイトから自動的に収集されるデータ

ウェブ・サーフィン・データ サイトでの通常の運営においてコンピューター・システム及びソフトウェア手順によって取得され、インターネットの通信プロトコルの一部として発信されるデータ

これは、お客様を特定するために収集される情報ではないものの、まさにその性質上、第三者によって処理され、第三者が持つデータと結合されたならばお客様の特定につながる可能性のある情報です。このタイプの情報には、ブラウジングに使用されサイトに接続されるコンピューターのIPアドレス又はドメイン・ネーム、リクエストされた資源のアドレスであるURI(統一資源識別子)、リクエストの時刻、リクエストをサーバーに出すために使用される方法、レスポンス中で取得されたファイルのサイズ、サーバーによって与えられるレスポンスの状況を示す数値コード(サクセス、エラーなど)、並びにオペレーティング・システム及びIT環境に関連するその他のパラメーターが含まれます。

このデータは頒布されませんが、サイトの用途上の匿名の集計データ取得する目的、また正しく動作しているかをチェックする目的に限って使用され、適用される法規制に定義される期間保持されます。ただしこのデータは、サイトに対して発生するおそれのあるコンピューター犯罪の責任の判断に使用することがあります。後者の場合除き、データが15日を超えて保持されることはありません。

クッキーの詳細及び設定については、当社ウェブサイトの各ページの下部に設置されたリンクからアクセス可能な「クッキーポリシー - プライバシー優先設定センター」を参照してください。

地理位置情報データ –例えば最寄りのブティックの場所など、適切な検索結果を得るためのサイトにビルトインされた検索システムによって取得される、お客様の物理的位置に関連するデータ。このデータは、それが使用される場合で、お客様の諸諾が得られる場合にのみ収集されます(当社の専用機能を使用した最寄店舗検索等)。

  お客様が任意で提供されるデータ

サイトがご提供する種々のサービスをお客様がご利用になれるよう、当社は、そのサービスに応じ、個人情報、連絡先情報(電話番号、電子メール・アカウント、住所又は居所の所在地など)、支払手段、購入及び取引に関する情報などの個人データを当社にご提供下さるようお願いします。お客様がご自分のデータを当社にご提供下さるのはあくまで任意ですが、場合によっては、ご提供下さらないことによって、該当するサービスを当社がご提供できなくなることもございます。当社はお客様のお支払い情報(クレジットカード番号等)を決して取扱いません。

 

 

  1. 合法性及び処理の目的

当社は以下のサービスのため、現行法によって確立された合法性の原則を常に遵守し、お客様の個人情報を収集及び処理します。

  1. 規則第6条第1項(b)に基づき、以下の目的で個人情報を収集及び処理します。
    1. 当社オンラインストアでの正常な商品購入のため、当社が契約上の履行義務を果たすため。
    2. 個人アカウントの作成のため、アカウント所有者専用のサービス提供のため。
    3. カスタマーサービスお問い合わせ時のサポートの提供のため。
    4. 当社ウェブサイト訪問時の専用サービスの提供のため。
  2. 規則第6条第1項(a)に基づき、以下の目的で個人情報を収集及び処理します。
    1. 明示的な同意がある場合、自動化ツール(テキストメッセージ、MMS、メッセージングプラットフォーム、電子メール、プッシュ通知)でのマーケティング活動のため。従来の方法(郵便、コールセンター)でのマーケティング活動は行いません。

営業活動は、ニューズレターを送ることによって、又は販売促進、値引き、奨励金、商業上の情報及びその他の関連手段を介して、郵便、電話、直販、電子メール、自動音声電話、メッセージングプラットフォーム, sms及び/又はmmsによって行うことができます。

これらに関連して、当社は、お客様をショー又はイベントにご招待するため、マーケット・リサーチへの参加をお願いするため、又はTod’sグループのお取引先限定で特別な報奨制度に関するご報告を差し上げるために、上記の様々な活動に最も効果的と当社が判断する方法又は期間、お客様の個人データを処理することもございます。

  1. ニーズや期待に沿うサービスの提供における、当社の製品やサービスに関するお客様の興味及び嗜好、買い物の傾向の分析等のプロファイリング活動のため。

顧客プロファイリングは、商品及びサービスに関するお客様の関心及び選好度、並びにお客様の買い物習慣を分析することによって行うことができます。例えば、お客様がオンラインで(お客様の個人アカウント経由で又はゲストとして)、又は当社のブティックでの購入の傾向及び頻度を調査することによって、お客様がTod'sグループのブティックに来店された際に、お客様に合わせたより適切なサービスの提供が保証されます。

  1. 規則第6条第1項 (c)に基づき、当社が負う可能性のある法的義務を遵守するため。
  2. 規則第条6第1項(f)に基づき、現行法に定める条件及び限度に従って、当社の正当な利益(すなわち、当社の業務プロセスの改善、不正防止、権利の行使及び防衛等)を追求するため。"
  3. 個人情報の処理とセキュリティ

当社は、テレマティック、紙及びコンピュータ・ツールを用いて、お客様の個人データを処理します。このような処理は、お客様の権利及びプライバシーを保護するために、公正性、適法性及び透明性の原則に基づいて行われます。

特に、お客様のデータの処理は、顧客プロファイリングを目的とする場合でも、(例えば、お客様の購買傾向(種類、数量、頻度、タイミングなど)の比較分析や一定の期間内でお客様が要請した商品情報の種類及び回数の分析によって)自動化されることがあります。

当社は、お客様のデータの破損、紛失及び不正アクセス、又は処理が無許可で若しくは法令を遵守せずに行われるリスクを最小限にする形で、お客様のデータを処理します。

  1. 個人情報の開示及び転送

当社は、お客様の個人データを頒布することはありません。

法律で認められる範囲で、プライバシーポリシーに記載されている目的のため、お客様の個人データを随時開示することがあります。

  1. トッズグループに所属する他の企業を含めた、技術的及び組織的な業務を代行する業務委託先への開示。
  2. 再編、合併、売却、ジョイント・ベンチャー、譲渡、移転、当社の事業、資産または株式の全部または一部の処分(破産または同様の手続きに関連するものを含む)があった場合の第三者への開示。
  3. 前述の必要な目的に関する開示。(すなわち、法的義務の順守及び公的機関による法的な要求を実行する目的)

欧州経済領域(EEA)外の国へお客様の個人情報を転送する必要がある場合は、現行のデータ保護法に基づいて行われます。

どちらの場合も、現行の個人情報保護法が保証する保護水準が損なわれない場合に限り、個人情報は転送されます。

欧州経済領域(EEA)外のトッズグループの企業及び/又は当社に代わって技術的及び組織的な業務を行う第三者等の法人に、データが収集及び処理された目的に沿ってお客様の個人情報を転送する必要がある場合、当社は、欧州連合(EU)内と同水準のデータ保護の保証が可能な場合にのみ転送します。

EUからの十分性認定を受けていない欧州経済領域(EEA)外の国への個人情報の開示は、個人情報の十分な保護が確保できると規則で認められた下記の越境移転メカニズムのうち少なくとも1つを満たす場合にのみ実施されます。

  1. EU域外の当社の提携先が処理する個人情報の保護水準がEUのデータ保護水準と一致するよう、個人情報の受け手は欧州委員会が発行した「標準契約条項」を遵守するよう義務付けられます。
  2. 事業受託グループや企業内のデータ転送は、規則第63条で定める一貫性メカニズムに従い、第47条にあてはまる条件で、EU内の管轄のデータ保護当局によって承認された拘束的企業準則に従って行われます。

当社は現行法に従い、データ移転に関する事前リスク評価を遂行することを約束します。必要な場合は、前述の移転メカニズムで保証された安全対策を補完する追加のセキュリティ対策を取り入れます。

45条第3項に準拠した十分性認定を受けていない場合、又は拘束的企業準則を含む第46条に準拠した適切な安全対策が欠如している場合、当社は以下の場合においてのみお客様の個人情報を転送します。

  1. i妥当性の決定及び適切な安全対策がないことによる潜在的な転送のリスクがあらかじめ通知され、お客様が提案された転送に明示的に同意した場合
  2. お客様が関与している契約の履行のため、又はお客様の要求により事前に契約上の措置を実施するため、その転送が必要な場合
  3. 当社とお客様以外の個人または法人との間において、お客様の利益のために行われる契約の締結または履行のために、その転送が必要な場合

お客様の個人情報がお客様の国からイタリアの本社へ転送される場合、転送に関連する追加情報は、特定のプライバシーポリシーを介して通知されます。当社は、お客様の国の個人情報保護法の枠組みで定められている国外への転送要件も遵守します。

お客様の個人情報がEEA域外の国へ転送された場合の保護に関する追加情報については、下記に記載されたメールアドレスから当社データ保護担当者(DPO)にお問い合わせください。

いかなる場合でも、お客様の個人情報は、技術的及び組織的な保護措置を十分に提供できるよう当社から正式に指示された、最も厳格な守秘義務に拘束される当事者によってのみ処理されます。

  1. 個人情報の保持

当社は、お客様の個人データを、その目的ごとの異なる期間で処理します。いかなる場合にも、当社は、お客様の個人データを、そのデータの収集及び処理に厳格に必要な期間に限って保持します。ただし、法律の特定の規定により保持期間を延長する必要がある場合は、この限りではありません。

お客様の個人情報は、以下の期間内に処理及び保存されます。

  1. トッズグループの製品を当社オンラインストアで購入する場合、当社が販売契約から生じる全ての履行義務を完全に果たすまで。
  2. 個人アカウント保有者専用のサービスを提供する場合、個人アカウントが閉鎖されるまで。お客様の個人情報は個人アカウントの最後の利用から7年経過した時点で自動的に削除されます。
  3. カスタマーサービスが対応する場合、お客様のお問い合わせに関する当社の責任が完全に履行されるまで。
  4. 当社ウェブサイト訪問者へのサービスを提供する場合、お客様ご要望のサービスの提供に関する当社の責任が完全に履行されるまで。
  5. マーケティング目的の場合、お客様が同意を撤回するまで。
  6. プロファイリング目的の場合、同意日から7年間。この期間はトッズグループの店舗や販売店、当社オンラインストアでのショッピングのたびに自動的に更新されます。
  7. 法的規定を遵守する目的の場合、適用法で定められた期間内。
  8. 当社の正当な利益を追求する目的の場合、正当な利益の追求に厳密に必要な期間内(例えば、正当な利益が司法手続きにおける権利の行使または防衛である場合、個人情報の保存は、手続きの最終段階である最終判決まで延長される可能性があります)
  1. お客様の権利

お客様には、お客様のどの個人データを当社が保管しているか、どの個人データが処理されているかを知る権利、その個人データの更新又は修正を要求する権利、また、法律で規定される場合、お客様が明確に承諾した後でも、そのデータの削除又は処理の制限を要求する権利、又は処理に反対する権利があります。またお客様は、お客様の個人データを、お客様が選択する第三者に電子フォーマットで転送するよう要求することができます。

お客様は、いつでも、当社が行う特定の処理活動に関する下記の権利を行使するよう、データ保護責任者(DPOdataprivacyofficer@todsgroup.comに電子メールを送付することができます。特に、お客様には下記の権利があります。

a) お客様の個人データにアクセスするよう要求する権利、並びに、処理の目的、処理される情報の種別、お客様の個人データが開示される相手方及びその種別、想定される保持期間、(該当する場合)顧客プロファイリング技術及び自動化された意思決定プロセスの適用の有無に関する情報を入手する権利。

b) お客様の個人データを訂正するよう要求する権利、及び、お客様に関連するすべての情報を更新するよう要求する権利。但し、その場合、お客様が当社に提供した新規のデータをまず検証するよう求められることがあります。

c) その処理に関連する法律に当社が違反した場合、又は、特定の規制条項を遵守するためにお客様の個人データを削除するよう当社が要求された場合で、その処理がもはや不要になり、お客様が、その処理に異議を唱える権利の行使を希望され、かかるデータを保持する他の法的根拠がない場合に、お客様の個人データを削除又は消去するよう要求する権利。当社の管理が及ばない法的拘束もあるため、当社が、お客様のリクエストの全部又は一部にお応えできない場合があることにご留意下さい。そのような場合、お客様は、お客様のリクエストの全部又は一部にお応えできない理由が速やかに通知されます。

d) お客様の個人データの処理に異議を唱えるよう、又はお客様の望むとおりに個人データの処理を終了するよう要求する権利。当社は、そのようなリクエストを受け入れる場合、そうすることに何らかの法的根拠がある場合とない場合があることを申し述べます。

処理についてお客様が明確な承諾を下さった場合、当社は、適用法令によって設定される時間的枠組みの中で、お客様の終了リクエストに従って処理を終了します。

更にまた、お客様は、上記のDPOに電子メールを送付することにより、又はサイト上のお客様の個人アカウント(有効になっている場合)から直接、マーケティング及び/又はプロファイリング目的の処理の承諾を撤回することができます。お客様が承諾を撤回されたとしても、お客様がそれ以前に承諾された処理の正当性が否定されるものではありません。

当社は、また、お客様が承諾を撤回されると、当社は、サイト及びTodsグループに属するブティックでの所定のサービス又は商品のご提供ができなくなることを強調します。こうした場合、当社はお客様に注意を喚起し、お客様が承諾を撤回される効果を正当に評価します。

e) 下記の場合に、お客様の個人データの処理を制限又は差し止めるよう要求する権利。

i. お客様が、お客様のデータの正確性を検証するよう当社に要求する場合。

ii. データが違法に処理され、データを削除するよりは処理を制限することをお客様が希望される場合。

iii. お客様が、当社にその必要がなくとも、お客様が法的請求を提起、実行又は防禦できるように、当社がお客様のデータを保持するよう当社に要求する場合。

f) お客様の個人データを、構造化され、一般に使用され、機械可読のフォーマットで、お客様が選択する第三者に受領させ又は第三者に提供するよう要求する権利。これは、技術的に実行可能で、お客様の個人データが自動化手段で処理されており、処理がお客様の承諾又は契約の履行に基づく場合にのみ実行されます。

お客様のリクエストを処理する場合、当社は、当社が適切と判断する方法で、お客様の身元確認の手助けとなる特定の情報であって、お客様のみがお客様の個人データにアクセスすることができ、第三者では入手できないことが合理的に確かである情報をお客様にお尋ねする権利を留保します。このチェックに関するそれぞれの連絡は、次の電子メール・アカウントを介して実行されます。dataprivacyofficer@todsgroup.com.

当社は、1又は複数の権利を行使するお客様のリクエストを、可能な場合、受領から1か月以内に受入れ及びフォロー・アップすることを確約します。時折、しかし常に法律に定められた規定に従い、当社は、特に複雑なリクエストの場合、又はお客様が複数の異なるリクエストを出された場合、処理にそれより長い期間要する場合があります。これらの場合、当社は、お客様にご報告を続けます。

お客様のリクエストの処理には、料金を頂きません。

ただし、お客様のリクエストが明らかに根拠のないもの、過大なもの、又は反復性のあるものであるである場合、当社は、お客様のリクエストを拒絶する権利を留保します。

最後に、お客様の1又は複数の権利が侵害され、又は適用法令の規則の違反があるとお客様が確信する場合、お客様は、いつでも、監督当局に苦情を申し立てることができる点にご留意ください。

上記の権利を行使する場合、当社データ保護担当者(DPO)宛に、書面にていつでもご連絡ください。

  • 電子メール: dataprivacyofficer@todsgroup.com.
  • 郵便: Data Protection Officer - Tod's S.p.A., Via Filippo Della Valle n. 1, 63811 Sant’Elpidio a Mare (FM) – Italy(EU)

お客様がプライバシー権を行使した場合でも、当社がサービス又は価格に対して区別を行うことはありません。また、トッズグループとの関係性に影響を及ぼすことはありません。

お客様は、また、DPOに連絡して、更なる情報若しくは明確化を依頼すること、又はお客様の個人データにアクセスできる者に関する特定の情報を入手することができます。

  1. 本プライバシーポリシーのアップデート

当社は、随時、本プライバシー・ポリシーを変更することがあります。それは例えば、適用法令によって設定された新規の要件を満たすため、技術上の要件に合わせるため、又は、サイト上で若しくはTod’sグループによって新たなサービスが提供される結果などの理由によります。

従いまして、このページを定期的にご覧下さるよう、お願い申し上

本プライバシーポリシーの最終の更新日については、本ページ上部の「最終更新日」の表示をご参照下さい。

当社は、また、法的に要求される場合、お客様から承諾を頂き、サイト上のサービスを継続してご利用頂くために、お客様に連絡する必要があります。お客様の個人情報を当社にお知らせいだたくようお願いする際に、本プライバシーポリシーとその他のプライバシーポリシーとの間に矛盾が生じる場合、その他のプライバシーポリシーが優先するものとします。