订单和付款

如果您想取消或修改订单，请及时联系我们。我们将努力满足您的要求。然而，一旦订单进入货仓备货阶段，我们将无法保证取消或修改订单。
如果您已收到订货但想退货或换货，请查阅订单确认邮件中或退换货章节中的退换条件。一旦我们收到您退回的商品，我们将按要求退还款项或换货。

某些特定款式可以提前在线预购。一旦预购，我们将为您保留预购产品并在到货后立即运货。
一旦订单生成，我们将立即向您发送电子邮件确认函，商品说明和电子邮件确认函中会说明商品发货时间。
如果您的订单包含发货日期不同的预购商品，那么您将分批次先后收货。
可以使用 Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Card、Cart Bleue、Discover、Maestro、Visa Electron、PayPal 购买预购商品。
订单完成后，将自动进行付款授权，以核实支付卡的有效性和任何可用资金。但在此阶段不会扣取订单金额：任何金额都将在商品发货并向您发送电子邮件确认函后扣取。
如果您选定通过 Sofort 为商品付款，订单金额将在您确认订单后扣取。

Roger Vivier 将在订购过程中向您发送多封电子邮件，帮助您了解订单状态。
此外，您可登陆您的 Roger Vivier 帐户或通过以下链接，查询订单状态：追踪我的订单。

Roger Vivier 接受以下网购付款方式:
信用卡:Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Card、Cart Bleue、Discover、Maestro e Visa Electron、预付信用卡。
一旦商品发货，将扣取总金额。
PayPal:轻松在线支付，无需输入信用卡详细信息。
一旦商品发货，将从您的账户中扣取总金额。
Sofort:通过家庭银行服务为您的商品付款，这一过程只有您可以查看。
在收到订单确认函后扣取总金额。

借助于先进的网站认证服务器和（SSL）编码系统，我们确保您购物安全可靠。 我们仅使用安全连接，由前缀“https”和锁定符号显示，您进入“结账”页面即可在浏览器地址栏中一并找到。
我们的付款部门在确认交易前将检查交易是否存在欺诈，并可能在订单确认前与您联系以进一步获取信息。

一旦订单完成，将自动进行付款授权，以核实支付卡的有效性和任何可用资金。但在此阶段不会扣取订单金额：任何金额都将在商品发货并向您发送电子确认函后扣取。
如果您选定通过 Sofort 为商品付款，则在您的订单得到确认后，从您的帐户中扣取总金额。

所有价格均含增值税。目前，我们无法为 rogervivier.com 网站的已购商品提供退税服务。

如果您收到我们的电子邮件通知您订单已被取消，请在线重新下单，或联系我们。

我们的客户服务团队可通过电话帮助您下单: 请您联系我们。一旦您选定商品，我们需要您提供送货地址和付款信息，以确认订单。我们保证绝对保护您在付款过程中所提供的任何个人信息。一旦流程完成，您将收到包含所购商品详细信息的订单确认邮件。

如果您已登录 Roger Vivier 个人帐户，购物车则在同一电脑设备上保留七天。
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购物车内商品对访客用户保留十二小时有效。
Roger Vivier 无法保证您的心愿单或购物袋中的商品一定有货。
为保证成功购得商品，您必须完成付款流程。

Roger Vivier 线上专卖店的所有商品均以原包装盒发货，并随附数个精心包装的配件：包括防尘袋、保养小贴士、替换钉（如果适用）。
您可在订单中添加个人留言。此留言将打印在专门记事卡片上。此选项仅能在订购过程中选择。

可以在线或通过电话订购产品并在以下国家地区的 Roger Vivier 专卖店交货：法国、意大利、英国、德国、香港、西班牙。